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疫情过后中小企业健康发展的策略

中小企业是中国经济增长和解决就业最重要的力量之一。面对这几年国家的经济转型,特别是这次疫情,中小企业受到的冲击最大。那些家没余粮、体质又差的企业,几乎很难渡过这场灾难。

在国家出台一系列扶持政策的帮助下,通过企业家和全体员工的奋力拼搏,大多数中小企业都可以渡过这次疫情难关。然而,即使幸运度过这一大劫难,所有中小企业经营者也应该认真反思自己的经营理念和发展策略,用心研究今后应该怎么做,才能活下去、活得好、活得久。

疫情过后,中小企业如何才能尽快恢复生命力,走上健康发展之道?

只有决心抓好重要又紧急的事情,企业才能渡过难关活下来。对于中小企业来说,疫情过后,既重要又紧急的事情主要有两个:其一是聚人心树信心,人心齐泰山移,信心比黄金重要;其二是积极开展自救,现金流、客户和供应链等,哪一项都会决定存亡。

聚人心树信心

首先,要好好回顾和研究我们党是如何调动全国力量打赢战“疫”这场人民战争的;其次,要重新明确和树立共同的目标,充分发挥骨干员工的模范带头作用;第三,认真回顾和总结企业和员工在过去是如何战胜一次次艰难险阻而发展到今天的,让大家找到必胜的信心。

积极展开自救

首先,要迅速评估业务情况,找出影响企业生存的关键问题,比如,现金流能够支撑多长时间?复工所需的原材料能否正常供应?客户需求发生了哪些重大变化?……

其次,要认真研究各级政府对中小企业的扶持政策,最好和本行业、本区域相关企业联合起来与政府沟通,寻求政府在资金、税收、政策等方面的支持;

第三,要积极和供应商沟通,寻求相互理解和支持,共度难关;第四,要积极和客户沟通,深入了解客户需求的变化,快速研究应对之策。

只有真心做好重要不紧急的事情,企业才能走上健康发展之道。对于中小企业来说,疫情过后,重要不紧急的事情主要有三个:其一是知彼知己——调研市场环境,做好健康检查;其二是做正确的事——重塑经营理念,正确制定战略;其三是正确的做事——建设组织能力,优化营商环境。

一、知彼知己

调研市场环境,做好健康检查

调研市场环境

没有调查就没有发言权!调查研究、实事求是、群众路线是毛泽东和我们党当年战胜千难万险的致胜法宝。达尔文进化论早就告诉我们:适者生存,优胜劣汰,物竞天择。只有真正弄清楚自己所处的市场环境,才有可能制定出与市场环境相适应的正确的竞争策略。

做好健康检查

在这次非冠疫情中,被感染的、没有撑过去的绝大多数都是年老体弱的人。同理,一家企业的健康程度也就决定了它能否渡过难关,能否活下去、活得好、活得久。因此,疫情过后,各家企业都应该对自己做一次全面的健康检查,就好像人去做体检一样。

企业要创造价值,就必须制定出正确的战略,打造出能够把战略真正落地的组织能力,同时,还要做好营商环境建设。关于企业战略制定、组织能力建设和营商环境优化,在下文会有比较全面的分析。

要持续创造价值,就必须持续创新。当环境发生变化,特别是客户需求和科学技术发生较大变化的时候,企业就必须调整经营策略,相应地需要重塑组织能力。企业创新有三个层次:最关键的是创新思维,其次是创新方法,最后是创新工具。企业创新可以分为两类:连续性创新(方向不变,不断迭代,持续改善);非连续性创新(变换方向,打破传统,颠覆式创新)。

重塑经营理念,正确制定战略

“正气存内,邪不可干。”“以正立,以奇胜。”“思路决定出路。”中小企业的经营者只有树立正确的经营理念,并且真正做到内化于心、外化于行,企业才有健康发展的可能。学习标杆,向日本企业学习长寿之道。

正确制定战略

首先,要正确理解战略及其价值。顾名思义,战略就是战争的谋略。战略泛指统领性的、全局性的、左右成败的谋略、方案和对策。

其次,要认真做好外部环境调研、内部体质诊断和经营理念梳理,这个部分的内容我们在前面已经做了阐述,在此不再赘述。

第三,必须选择正确的战略规划框架。本文重点介绍如何在复杂环境下正确选择战略规划框架进行企业战略制定。当代著名战略咨询机构波斯顿咨询公司马丁·里维斯(Martin Reeves)等三位战略专家提出的“战略调色板”理论,正好为我们指明了方向。

三、正确的做事

建设组织能力,优化营商环境

组织能力是指企业的整体战略执行力,不同战略需要匹配不同的组织能力。通过调研市场环境和进行健康检查,做到了知彼知己;在此基础上,重塑了经营理念,制定了企业战略。接下来要做的事情就是要建设与新战略匹配的组织能力,确保战略能够被高效执行。

领导班子的优秀程度几乎决定了一家中小企业的前途和命运。要促进企业的健康发展就必须下定决心做好领导班子建设工作。这里给出三点建议:第一,志同道合是前提;第二,相互信任是基础;第三,搭配合理是关键。班子成员之间要做到能力互补、性格兼容、核心价值观要相似,同时可以包容对方难以改变的缺点。

要保证这架企业“机器”正常运转,就必须有合适的组织结构、顺畅的工作流程、有效的规章制度和高效的信息系统,这四个部分有效整合就形成了企业的管理机制。管理机制的高效运行是公司战略能够落地的关键保障。中小企业只有从人治走向机制,实现管理的规范化、流程化、制度化、标准化、信息化,中小企业才有未来。

在优化营商环境方面,给中小企业提四点建议:

第一,建设健康和谐的政企关系;第二,打造共存共荣的价值链;第三,积极参与行业生态建设;第四,积极履行企业社会责任。综上所述,疫情过后,建议中小企业经营者:首先,要决心抓好两件重要又紧迫的大事——聚人心树信心,积极开展自救,尽快从这次黑天鹅事件的冲击中恢复过来。然后,真心做好三件重要不紧迫的要事——调研市场环境,做好健康检查、重塑经营理念,正确制定战略、建设组织能力,优化营商环境,迈上健康发展的康庄大道。

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