关注机会而非问题 是获得绩效的有效途径
关注机会而非问题 是获得绩效的有效途径
在管理过程中，人们常常会特别关注问题，并把组织的焦点聚集在问题上，其实这是一个极为错误的行为。
比如，管理者如何开会？如果你仔细观察，会发现很多公司的会议都是问题导向的——只要有问题，就召开会议，也正因为如此，企业内部的会议非常多，另外，问题层出不穷。
正确的做法是，会议是行动方案导向的，也就是有问题不需要开会，而是明确行动方案才开会。因为讨论问题的会议往往很难达成共识，同时会耗费时间，需要多人参与，这对解决问题而言，不是最好的解决方式。
要知道，理解和判断问题应该是回到问题发生地，而不是在会议室，所以会议对于问题而言，不是最好的解决路径。
我曾经与同事分享对“刺猬观念”的认识。关于刺猬的认识，在赛亚·伯林（Isaiah Berlin）私人信件中，阿尔凡·哈维特持如下观点：
“基本上每个人都可以被划为‘狐狸’或‘刺猬’中的一种。刺猬的生活形象化地代表以下观念——以某个观点来认识现实，并以此观点为中心来‘感受’现实中的一切，包括自己的俯仰呼吸、喜怒哀乐。总之，可称为万事诉诸某观点的‘归位狂’。”
我很深切地感受到组织内部这种“刺猬观念”所表现出来的种种行为习惯，对问题、现象、改变，习惯性地基于自己的立场，用自己的准则和经验去做判断，为了佐证自己观点正确，只是选取局部数据以及片面案例；遇到不同的观点、不同的意见，采用守护自己立场的方式，而不是开放、包容地理解与接收，就如刺猬一样，先把自己保护起来，同时展开尖刺让对方无法接近。
管理者不要总是分析问题，总是花费精力去寻找原因，我甚至反对去做“对标”，因为这些管理者做事源于“刺猬观念”。分析问题、寻找原因、采用“自我立场与自我认知”对标，这种分析与对标没有任何意义，因为所做的一切只是为了印证自己正确。这种分析和对标，虽然有数据、有判断、有依据，但是得出的结论没有意义。
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