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课程简介

非人力资源管理者的人力资源管理

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-11
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。管理者个人本身就应该是具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开选人、育人、用人和留人的工作,人力资源工作就贯穿整个业务工作的始终。一个富有生命力和战斗力的企业,他的人力资源工作则是会置于企业的战略地位。

课程目标

本课程从人才管理的角度,结合企业变革发展与运营管理,紧紧围绕人才的选、育、用、留,全面阐述了企业人力资源管理的责任和使命,并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。通过学习本课程可以了解人力资源管理对提高团队效率的现实意义;获得人力资源管理的核心技能;清晰非人力资源部门经理的人力资源管理任务;懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

课程大纲

第一讲:企业变革与人力资源管理

一、企业发展变革

1、外部竞争环境的变化

2、企业变革的考虑

二、围绕企业变革的人力资源管理

1、人力资源管理的步骤

2、人力资源管理的四大机制

3、成功的管理者首先应该是成功的人力资源管理者

第二讲:人力资源管理的基础——人力规划

一、人力规划过程

1、年度人力资源规划的表现方式

二、人力资源规划方法

1、人力资源规划的限制

2、人才战略的内涵

课堂案例:某企业的人力资源规划

第三讲:选才:人才选拔,慧眼相识

一、人才取得的方式

1、如何能成功招聘

2、招聘过程中各部门和人力资源部门的关系与配合

课堂探讨:内招和外招的优缺点?

3、内部招聘的常用做法和流程

4、外部招聘流程

二、招聘准备

1、如何做职位分析

2、能力素质模型

课堂探讨:销售和客服人员的能力素质模型

3、如何分析面试资料

课堂案例:简历问题现场分析

三、面试方法

1、笔试与面试

2、结构化面试

3、STAR面试法

课堂探讨:现场模拟面试

四、面试评估

五、背景调查

第四讲:育才:言传身教,悉心培养

一、如何培训下属

1、培养下属的理念

讨论:如何让师傅愿意教,徒弟愿意学

2、下属何时需要培训

3、如何分析下属的培训需求

4、日常观察,挖掘需求

5、各部门员工需培训课程分类

四、如何进行培训效果评估

1、培训效果评估的方法

2、培训效果评估的实施

课堂探讨:哪些培训是由部门内部完成,哪些培训是由人力资源部组织完成?

第五讲:用才:知人善用,人尽其才

一、适合的人做适合的事

二、员工激励

1、什么是激励,什么是负激励

2、马斯洛原理

3、激励的基本原则

4、激励的作用和方法

5、如何留住你的人才

课堂案例:让下属明确前进的方向

三、任何做授权管理

1、为什么要授权

2、授权的原则

3、哪些可以授权

4、授权的步骤

课堂探讨:用人时通常遇到的实战问题

第六讲:留才:不断激励,留住人才

一、离职率的计算方法

课堂探讨:离职率为何这么高

三、员工为什么会留下来

1、学到东西

2、待遇优厚

3、工作开心

4、看到前景

四、留人要有自己的一招

课堂探讨:如何应对留人管理的实际问题



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