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课程简介

绩效问题分析与解决

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-08
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

一、影响绩效管理成败的关键因素分析

综合案例1:大江公司的绩效管理;

影响绩效工作成败的11个关键因素;

绩效工作的四个功能定位;

二、影响绩效认知障碍的原因与对策

做“好人”的经理:如何消解内心焦虑;

员工对绩效“莫须有”的抗拒;

案例分析2:23年工龄的老员工没进步谁之过?

三、考核指标体系设计的典型问题与对策

考核指标选取的三个重要原则;

案例分析3:某烟草企业部门考核指标设计;

案例分析4:某电信公司管理部门考核指标;

自我承诺与指标落实:摩托罗拉的员工五问;

四、绩效过程推行与管理的问题与对策

案例分析5:令人“惊奇”的绩效结果;

绩效跟进工作“推”与“拉”的技巧;

助推:如何设计绩效引导措施;

绩效辅导与绩效教练的技巧;

案例分析6:康佳公司的绩效教练;

五、绩效评估的典型问题与对策

案例分析7:“白”与“黑”你看到了什么?

影响绩效评估公平性的心理因素;

结构化的“优”可靠;

考核结果强制分布的技巧;

如何平衡部门之间的得分差距;

案例分析8:360度评价的系统误差解决;

六、绩效反馈沟通的问题与对策

案例分析9:杨经理的绩效沟通为何失败?

绩效反馈沟通的关键技巧;

合一架构的应用与沟通分歧的处理技巧;

现场演练:一次绩效沟通;

七、互动答疑

学员提问

课程总结。



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