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课程简介

战略绩效管理实战工作技巧

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-08
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

帮助HR管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,能够正确引导部门管理者正确看待绩效管理工作,正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标,参与制定所属企业战略地图;掌握KPI指标提取和分解的方法,能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;掌握KPI指标定性和定量设计描述方法,能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标;了解目标管理的工具及使用方法,促进绩效管理工作有效落实;了解绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核。

课程大纲

第一章探寻绩效管理成功之路

1.绩效管理的过程和目的

案例分析:某国际知名企业绩效管理失败之痛

2.调查分析:国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

3.绩效管理的常见问题及解决思路

4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

5.行动学习研讨:企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

第二章平衡计分卡与战略地图

1.平衡计分卡的来源和运用

2.平衡计分卡的结构

3.BSC与MBO、KPI的关系

4.如何描述企业战略——战略地图制定

5.如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标

现场练习:结合公司情况制定企业战略地图

第三章KPI指标设计方法

1.指标和目标的区别

2.KPI指标设计的主要方法及要领

如何使用鱼骨图分析法?

如何使用层级分解法?

如何从职责中提练KPI指标?

如何从关键流程中提练KPI指标?

第四章KPI指标体系设计

1.KPI体系设计思路与原则

2.KPI指标体系设计步骤

3.如何设计公司级KPI?

现场练习:企业公司级KPI指标设计与提取(续接前一练习)

4.如何设计部门级KPI?

现场练习:部分部门级KPI提炼与设计

5.如何设计职位级KPI?

案例分享:某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标

第五章KPI指标的规范化要求

1.KPI指标量化设计方法(五个角度设计)

2.KPI指标定性的方法

3.好的KPI应有的几个特点

4.KPI指标设计的若干细节问题探讨

KPI定义与计算方式(案例分享)

KPI计分方法(案例分享:某知名家具企业KPI计分表展示)

如何设计KPI的权重与配分?

关于配分的几点经验分享

关于考核周期的设计

现场演练:部分部门职位KPI描述规范(续前一个练习)

第六章目标管理

1.目标管理的概要

2.目标管理与绩效管理相结合

3.目标管理中PDCA的关键节点要求

4.目标设定与分解

目标制定的原则与步骤

目标分解的原则

目标分解的方法与使用

5.目标回顾与调整

第七章卓越管理者绩效管理有效实施的核心技能

1.绩效目标的管理与实施跟进

目标管理的主要要素

目标管理中PDCA的关键节点要求

绩效目标与工作计划的关系

季度目标如何与月度工作计划联动

月度目标与周计划的回顾管理

案例分享:目标地图工具的使用

2.绩效辅导及改进

绩效辅导的时机选择

绩效辅导的方法与技巧

有效辅导的GROW模型

现场练习:GROW模型使用

3.绩效面谈与反馈技巧

绩效面谈的目的及要求

绩效面谈的三种类型及运用

如何有效给予及接受反馈

绩效面谈应注意的几个原则问题

小组练习与点评:如何进行有效的绩效面谈与正确反馈



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