课程背景：

岗位设计和岗位说明书的制定，是企业人力资源管理的基础性工作，也是员工招聘、培训以及有效实施绩效管理和制定合理的薪酬制度的重要依据；在部门管理及员工的工作计划、分工、授权及追踪辅导等经常性管理工作中，岗位设计的科学性、合理性和可行性对企业及部门的正常、高效管理有着重大的基础性和先决性意义，企业各级管理者特别是中层管理者，必须全面理解和掌握岗位分析及设计的基本思路和方法，理解并正确运用岗位说明书的制定、设计和编制方法，从而不断强化组织管理水平、提升管理绩效；本课程的学习，也是提升组织人力资源管理水平的基础性和操作性很强的必修课程。

课程目标

通过本课程学习，明确工作分析是人力资源开发与管理的一项基础性工作，它在整个人力资源开发与管理系统中占有重要的地位，发挥着重要的作用。通过理解工作分析的涵义、作用、内容、原则以及实施过程，掌握岗位设计，以及工作分析和岗位设计的方法。

课程大纲

第 一节工作分析

一、工作分析的涵义

1、工作分析

2、具体就是为管理活动提供信息：6个W和1个H

3、工作分析的基本要素：主体、客体、内容、结果

4、解决的主要问题：

，“某一职位是做什么事情的?”

第二，“什么样的人来做这些事情适合?”

二、工作分析的作用

(一)工作分析为人力资源开发与管理活动提供依据

(二)工作分析为组织职能的实现奠定基础

三、工作分析的内容

（一）工作描述

1.预测分析方法

2.主观判断

3.统计分析

（二）工作规范

1．职位名称

2．工作环境

3．工作资料

4．工作团队

5．职业条件

6．工作行为

7．工作标准

8．员工要求

（三）工作分析的专业术语

四、工作分析的原则

（一）系统性原则

（二）动态性原则

（三）目的性原则

（四）经济性原则

（五）职位性原则

（六）应用性原则

五、工作分析的实施过程

（一）筹划准备阶段

1．确定分析目的

2．制定分析计划

3．组建分析小组

4．选择分析对象

（二）信息搜集阶段

1．收集背景资料

（1）组织结构。

（2）职业分类标准。

2．确定信息类型

3．选择搜集方法

4．沟通搜集对象

（三）资料分析阶段

1．审查工作信息

2．分析工作信息

（四）结果完成阶段

（五）应用反馈阶段

第二节岗位设计

一、岗位设计的涵义与内容

（一）岗位设计的涵义

（二）岗位设计的内容：

二、影响岗位设计的因素

（一）个人因素

（二）组织因素

（三）环境因素

三、岗位设计的原则

（一）全面原则

（二）目标原则

（三）绩效原则

（四）适度原则

四、岗位设计的类型

（一）激励型岗位设计

（二）机械型岗位设计

（三）人本型岗位设计

（四）知觉型岗位设计

五、岗位设计的过程

1．工作任务的说明

2．确定岗位设计方法

3．设计方案形成

4．应用及反馈阶段

六、岗位说明书的编写

（一）岗位说明书的编写内容

工作说明书的编写内容

（二）岗位说明书的编写原则

1．逻辑性原则

2．准确性原则

3．实用性原则

4．完整性原则

5．统一性原则

（三）岗位说明书的编写步骤

1．全面获取工作信息。

（1）现有资料浏览

（2）工作信息调查

2．综合处理工作信息。

3．完成撰写工作说明书。

（四）岗位说明书范本及案例（实操练习）

第三节工作分析与岗位设计的方法

一、职位分类法

（一）职位分类

定职

(1)职位是任务与责任的集合，是人与事有机结合的基本单元。

(2)职位的数量是有限的，它又被称作“编制”。

(3)职务不是终身的，可以是专任，也可以是兼任；可以是常设，也可以是临时的。

(4)职位可以按不同标准加以分类。

（二）职位分类的原则

“因事设职”是职位分类的总原则，职位分类还应该包括以下几个具体的原则：

1．整体系统原则

2．低职数原则

3．分工合作原则

4．能级层序原则

（三）职位分类的程序

职位分类的实施程序一般分为四个步骤。

1．职位信息调查

2．确定分类因素

3．职位品评定级

4．制定职级规范

二、定编定员法

（一）定编定员

（二）定编定员的作用

（三）定编定员的原则

1．战略目标原则

2．精简高效原则

3．推陈出新原则

4．比例协调原则

（四）定编定员的标准

1．按使用范围划分：

2．按综合程度划分：

3．按具体形式划分：

（五）定编定员的内容

1．定员标准的适用范围和使用说明。

2．各类人员划分范围。

3．岗位(工种)的设置及其工作量。

4．生产(工作)的方法与程序。

5．设备的名称与规格。

6．各个岗位、设备的定员人数。

7．各主要生产工作岗位对人员素质的要求。

（六）定编定员的方法

1．效率定员法

2．设备定员法

3．岗位定员法

4．比例定员法

5．职责定员法

三、定性分析法

（一）经验判断法

（二）直接观察法

（三）工作实践法

（四）员工访谈法

（五）工作日誌法

（六）关键事件法

四、量化分析法

（一）统计分析法

（二）问卷调查法

(三)微机分析法

第四节：岗位评价

一、什么是岗位评价

二、为何要进行岗位评价

三、岗位评价有哪些通用方法

四、岗位评价的流程

五、岗位评价实操及案例

课堂讨论

复习与思考