课程目标

1、透过培训，对于离职管理有重新的认知2、透过培训，对于离职面谈的策略有新的收获3、透过培训，对于离职分析和改进有实际帮助

课程大纲

第一部分理念上的高度认知

1、员工关系管理角度看待离职

2、员工绩效角度看待离职

3、企业发展角度看待离职

4、员工满意度角度看待离职

5、人力资源策略角度看待离职

6、企业文化角度看待离职

7、法律环境角度看待离职

8、人工成本角度看待离职

第二部分离职面谈的策略

1、离职性质界定

2、特殊员工的面谈策略

3、高效面谈的作用

4、高效面谈的流程

5、面谈人角色

6、高效面谈的七大策略

7、离职者画像

8、离职谈判

9、多向沟通的作用

第三部分高效离职面谈的实施

1、主动离职类面谈的实施

2、被动离职类面谈的实施

3、离职面谈注意事项

4、离职人个案分析

5、离职批量分析

6、改善措施

第四部分典型离职案例讨论

1、违纪案例

2、研发案例

3、女工案例

4、工伤案例

5、其他案例

第五部分改善离职管理的综合策略

1、人力资源层面

2、公司层面

3、核心策略与重点应用