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课程简介

慧用--关键业绩指标KPL的设定与研究

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-03
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

使受训学员树立正确的目标意识和科学的绩效管理理念;学会如何科学设定目标,如何设定目标管理卡;如何编制岗位说明书,以及二者在KPI制定中的作用,学会绩效指标科学的设定方法和绩效评价的设定技巧,掌握定性指标与定量指标设定的不同,学会编制组织内部的绩效指标词典

课程大纲

一、KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用

1、绩效管理与绩效考核

2、什么叫关键业绩指标(KPI)

3、关键业绩指标(KPI)的作用

二、实施绩效管理的基础——目标管理

1、目标管理的概念和含义

2、目标管理的好处

3、目标管理的作用

4、目标管理的程序流程

5、目标管理卡的设定方法

三、实施绩效管理的基础——职位说明书

1、职位说明书的解读

2、职位说明书的作用

3、职位说明书由谁来制定

4、职位说明书的编制原则和方法

5、职位说明书举例

四、KPI指标的设定

1、平衡计分卡(BSC)解析

2、利用BSC描绘组织年度战略地图

v案例:某企业利用BSC描绘规划地图举例

3、利用目标分解转化绩效指标

4、绩效指标设定的QQTC法则

5、从岗位说明书提取绩效指标

6、指标的分类:KPI指标与CPI指标

7、指标定义的方法与不同岗位类指标的设定

8、定量指标与定性指标

9、制定评分规则的方法

经验增减法

间歇增减法

正反比例法

等级评价法

……

10、绩效指标词典的编制

五、KPI指标考核的方法

1、区分绩效考核周期的方法

每期考核

滚动考核

叠加考核

2、确定指标权重的方法

经验判断法

排序法

三维确定法

权值因子分析法

3、绩效等级的划分方法

强迫分布法

绝对标杆法

综合交错法



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