课程目标

1、深刻理解绩效、绩效管理的内涵2、能够确定科学合理的考核标准与方法3、能够有效地组织开展绩效考核的实施4、能够准确具体地把绩效考核结果反馈给被考核者，并提出改进意见和建议5、能够根据考核结果提出奖惩、薪酬、培训等方面的建议并进行实施

课程大纲

第一讲清晰企业绩效管理的本质

1、绩效是什么

2、影响绩效的五大因素

3、什么是绩效管理

4、为什么要进行绩效管理

5、案例分享之绩效考核=绩效管理？

第二讲企业绩效考评体系构建

1.企业绩效管理体系构成要素的确定

2.企业绩效管理体系设计的基本原则要求

3.企业绩效评价主体的选择与培训

第三讲企业绩效考核典型模式辨析

1.绩效考核的模式简介

2.绩效考核模式应用分析

第四讲如何设定高明的绩效目标

1.设定目标的要素

2.设定目标应注意的要点

3.目标设定的表格与实例

第五讲企业关键绩效指标（KPI）的设计

1、关键绩效指标深层含义剖析

2、关键绩效指标设计的三个方法

3、关键绩效指标体系建立流程

4、企业典型关键绩效指标设计举例

5、关键绩效指标设计演练

第六讲如何在考评中做技能评估

1、技能评估的思考

2、硬性技能与软性技能的评估

3、如何根据技能评估设定员工的发展规划

第七讲如何做好绩效考评的实施

1、考评前的准备工作

2、绩效评估讨论中应注意的事项

3、绩效评估讨论后的注意事项

第八讲企业常用绩效考核方法辨析

1、排序法

2、平行比较法

3、硬性分布法

4、尺度评价法

5、定位等级评价

6、关键事件法

7、互动研讨：公司应该运用哪些绩效考核方法

第九讲如何避免绩效考评中常见误区

1、误差与误区解析

2、晕轮效应

3、政治压力

4、相比错误

5、盲点

6、近期行为偏见

7、从众心理

8、定势

9、互动：公司在绩效考评中存在哪些误区及原因

第十讲如何在考评中进行有效的面谈与辅导

1、掌握绩效沟通的基本技巧

2、清晰管理者的角色定位

3、给予反馈的技巧

4、接受反馈的技巧

第十一讲如何在考评后运用考评结果

1、考评结果的统计与分析

2、绩效考评结果的四种典型情况及其处理

3、企业绩效考评结果运用的三个基本途径