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课程简介

员工绩效考核与绩效面谈

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-06
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

为什么您的绩效考核与绩效面谈复杂而又不容易见效?让人头疼而又不容易推行?别人屡试不爽的方法到了自己这里却不灵光?是员工不听话还是自己用错了方法?

课程目标

没有考核就没有管理,要想考出绩效,不在于方案多么高深,过程多么复杂,只要目的明确、思路清晰、方法精准,自然就可以化繁为简、事半功倍,轻轻松松考出水平、考出业绩、考出利润!

课程大纲

第一讲:绩效考核和绩效面谈概述

一、什么是绩效;绩效考核;绩效管理;

二、绩效管理和绩效考核的区别;

三、绩效考核和绩效面谈的区别;

第二讲:绩效考核的程序和步骤

一、绩效考核之前做的工作:

1、上下级共同制定《员工绩效考核表》;

2、考核者记录被考核者的绩效表现,填写《关键事件和表现记录表》;

3、绩效沟通、辅导和激励;

二、绩效考核阶段要做的工作:

1、被考评者自我打分评价;

2、考评者打分评价;

3、绩效反馈面谈;

4、绩效诊断;

5、技能评估;

6、确定员工发展改进计划;

第三讲:绩效面谈概述

一、何为绩效面谈?

二、绩效面谈的误区;

三、绩效面谈的意义和重要性;

四、绩效面谈对员工的作用;

五、绩效面谈:管理者的核心职责;

第四讲:绩效面谈的操作方法

一、绩效面谈的目的;

二、绩效面谈的种类;

三、绩效面谈中员工和主管的双方关系定位;

四、一般绩效面谈的程序;

五、绩效面谈的八个原则;

六、绩效面谈的四个种类;

七、绩效面谈的四个组成部分:PDCA;

八、业绩指导和绩效面谈的内容:工作态度、工作能力、工作目标;

九、对管理人员的面谈内容;

十、优秀企业在业绩指导和绩效面谈的典范介绍:摩托罗拉绩效面谈的八个必问必答;

第五讲:绩效面谈实战

一、绩效面谈记录表;

二、绩效面谈的八个步骤和各步骤的要点;

三、绩效面谈前该做什么和不该做什么;

四、绩效面谈中该做什么和不该做什么;

五、绩效面谈后该做什么和不该做什么;

六、有效的辅导和面谈之要诀;

七、有效的面谈沟通反馈技能;

八、绩效面谈前期准备工作检查表;

九、绩效面谈后的后续跟踪;

第六讲:绩效面谈中的技能评估

一、技能评估的目的;

二、技能分类;

三、硬技能的评估方法;

四、软技能的评估方法;

五、技能评估的工具;

《员工技能评估表》;

《员工职业发展计划表》;

第七讲:如何在绩效面谈过程中激励员工

一、如何制订新的年度/季度工作目标;

二、岗位工作目标设定的过程:四步曲;

三、什么是激励、激励的两种形式:精神的和物质的;

四、激励菜单;



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