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课程简介

绩效管理与激励辅导技巧

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-01
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

建立高绩效工作系统,并达到员工与组织利益双赢的结果;掌握绩效管理过程,提高绩效管理水平;掌握绩效管理的常用方法和工具;避免绩效管理误区,确保绩效管理的成功;掌握绩效辅导技巧和绩效沟通技术,成为出色的企业员工教练。

课程大纲

第一章:绩效计划与目标管理

什么是绩效计划

什么是目标?它包含哪些核心内容?

总目标的内容

目标及目标的制定

如何为员工设定目标

设定合理目标的基础

目标设定的方式

工作目标确定的一般步骤

制定目标的工作程序

制定目标完成的行动计划之步骤

练习:如何设定个人目标

第二章:绩效过程的管理

掌握绩效的目的

绩效管理的重要性

绩效管理的优点

绩效管理与“P-D-S”循环

目标的执行:激励、反馈

数据收集、观察和做文档

目标的追踪及检讨

目标检讨与对策

目标管理成功的关键因素

目标执行后的追踪与管制

月份目标追踪单

目标的修正原因

第三章:绩效评估

绩效评估的目的总结

绩效评估结果调整

绩效评估的具体步骤

绩效评估的时间性

参与绩效评估的人

如何进行绩效评估

绩效评估结果的回馈与追踪

绩效评估简要内容

第四章:绩效面谈与辅导技巧

绩效面谈沟通技巧

绩效面谈之“术”

绩效面谈中如何说服下属

选择适当的绩效面谈沟通方式

绩效面谈的目的

绩效面谈的准备

绩效面谈的技巧

绩效面谈中负面回馈的技巧

演练:绩效评估面谈演练

绩效考核中经常出现的问题

缺乏明确标准或标准可衡量性差

偏松或偏紧倾向

评价者的个人偏见

评估者的失误

晕轮效应

居中趋势

沟通反馈不良

解决方法:制定合理科学的考核标准/对培训者进行评估/建立反馈机制

第五章:绩效辅导及工作绩效改善

绩效改进计划

工作绩效改进方案

绩效改进指导

绩效辅导关键技术

绩效辅导角色

绩效辅导员工的办法

绩效辅导员工的步骤

绩效辅导下属的八个要点

辅导的四个策略

改变下属行为6步法

4、培训与发展计划



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