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课程简介

80/90后员工管理

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-30
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

掌握80/90后员工心理特征和行为特点,理解他们的思维模式,采取相应的领导方式,有效减少员工流失;成功领导必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐;拥有高效沟通能力、执行力,提高工作效率和提升业绩;展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能,优化人际关系;运用有效的指导、辅导和教练技能来培养80/90后员工,带领和支持下级完成目标。

课程大纲

一、前所未有的新生代——重新认识80/90后

1、80/90后的生长环境和心智模式

1)80/90后员工的三个年龄段

2)贴在80/90后员工头上的标签

3)80/90后员工的情绪特点

4)看到好的一面

2、重压下的一代

1)崩断的人生

2)人为什么有压力

3)舒适区

3、80/90后员工流失的原因

1)员工流失的原因

2)建立工作关系中常犯的错误

演练:无法处理的员工

二、管人先正己——如何获得80/90后的认同

1、获得80/90后员工认同的基础

1)领导与管理的区别

2)领导者的三种能力

3)权力的八大来源

2、管理者的角色认知

1)掉入“领导力黑洞”

2)领导者的十大角色

演练:如何让这样的事情不再发生

3、员工和主管工作关系的主线

1)良好工作关系的目的

2)不可过度依赖员工、不要漠视员工利益

4、知彼解己——如何同80/90后沟通

1)沟通的本质

2)沟通模型

3)获取真实意见的技巧

4)沟通不良的弊病

5)高效能沟通四大技巧

演练:同理心沟通——西点的烦恼

三、掌握关键——80/90后员工管控

1、80/90后员工目标设定

1)制定目标的原则

2)绩效目标制定程序

目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布

3)如何制定行动计划?

演练:同心顺

2、80/90后员工绩效管理

1)绩效管理与绩效考核

演练:无法处理的员工

2)持续改善的起点——绩效评价

3)员工离职的原因

演练:非要离开的员工

4)绩效面谈与绩效改善

工具:PIP(绩效改善计划)

3、如何高效能激励80/90后员工

1)经典的激励方式

2)用心的激励——倾听员工心声

3)潜能激励法

教学影片:永不放弃

4)常用的不花钱激励六诀

教学影片:3分钟激励士气

5)授权激励法——如何与下级确定“双赢协议”

演练:掰手腕

四、发挥影响力——如何领导80/90后

1、卓越主管的领导力

1)情境领导模型

演练:卡里是如何下达工作指令的

2)四种领导风格与下属的准备度

3)如何管理这些“问题”员工

老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工

2、如何给下级布置工作

1)如何接受与布置任务

2)布置工作七大要务

教学影片《如何布置和接受任务》

3、如何消除执行阻力?

1)如何争取下级的支持

2)如何化解执行阻力

教学影片《如何消除执行阻力》

4、教练辅导与部属培育

1)传统法与教练法

2)现场督导培训TWI的意义

3)部属培育三大内容

工作指导、工作方法、工作关系

演练:教练七步法

5、如何打造高效能团队

演练:通天塔

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