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课程简介

绩效管理(王哲光)公司绩效培训

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-30
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

强烈的目标感、责任心、与企业和谐双赢和对企业感恩的心,具备高度的职业化素养和清晰的角色定位,理解上级意图并能有效辅佐;正确认识绩效管理,厘清对绩效管理的误区,奠定实施绩效管理的基础;掌握绩效目标设定、执行实施、监督控制、绩效管理等目标管理方法和工具,能在企业有效的推行和实施绩效管理,培育绩效管理文化;掌握正确的沟通方式和关爱员工的方法,建立良好的双赢工作关系;养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧,

课程大纲

一、管理者在绩效管理中的角色

1、绩效管理的定义与原则

1)管理、领导、绩效、效能

2)绩效管理与绩效考核的区别

3)绩效管理的目的

4)常见的绩效考核方法

表现评价法、比较排序法、业绩评定法、关键事件法、工作标准法

360度评价、目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡、经济增加值

2、管理者在绩效管理中的角色认知

1)掉入“领导力”黑洞

2)管理者的角色认知

决策者:策略与方向

管理者:推行与辅导

人力资源:工具与解释

员工:执行与反馈

3)影响绩效的因素

演练:张经理的苦恼

3、绩效管理六步曲

目标分解——绩效计划——绩效实施——绩效评估——绩效面谈——绩效结果适用

4、全球成功人士的秘密——高效工作动力之源

1)如何找到工作乐趣——工作的价值

2)主动积极、全力以赴、激情

教学影片《职业还是事业》

心态突破工具:影响圈与关注圈

3)如何提升自己的雇佣价值

4)责任、立即行动、寻找可能性

教学影片:不可能的任务

二、绩效目标分解与绩效计划

1、确定绩效目标与目标分解

1)目标的种类

2)制定绩效目标的原则

3)绩效目标制定程序

目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布

4)如何提炼KPI(关键业绩指标)及BSC(平衡记分卡)的作用

演练:同心顺

2、从目标到计划

1)工作计划的定义和种类

2)制定计划的时机-找到你的佳期

3)五问必达5W2H

4)制定计划的步骤

3、优先排序——如何做到要事

1)列清单——6件事法则

2)ABC排序与80/20法则

3)分清轻重缓急——第二象限法则

4)找到生命中的大石头

5)别让猴子跳上背——猴子定律

4、绩效计划管理的流程

1)计划管理的流程

2)PDCA循环

工具:行动计划与行动日志

三、绩效实施与绩效评估

1、绩效实施执行力不强的原因

2、绩效实施的要点

1)绩效推动的关键

2)控制的方向

3、绩效实施的内容

1)布置工作七大要务

教学影片《如何布置和接受任务》

2)如何争取执行者支持

3)如何化解执行阻力

教学影片《如何消除执行阻力》

4、持续改善的起点——绩效评估

1)监督的心态和必要的控制

2)监控的主要手段

表单控制、节点控制、处理例外、目标修正

3)绩效评价的方法

四、绩效面谈辅导与绩效改善

1、绩效面谈中的沟通艺术

1)绩效面谈的步骤

工具:PIP(绩效改善计划)

2)沟通的本质和目的

3)沟通模型

演练:同理心沟通

2、绩效面谈四大技巧

1)聆听:听出心声清楚本源

2)发问:探询需求促进改善

3)厘清:找到差距厘清现状

4)回应:沟通顺畅提供支持

3、教练辅导与绩效改善

1)宣讲法

2)演示法

3)分享法

4)教练法

演练:教练七步法

4、绩效结果适用的方向

员工发展计划、人事变动、薪酬调整、奖金发放、培训

职业习惯造就卓越人生

课后作业



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