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课程简介

集成化绩效管理实务

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-29
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

第一篇:概念篇——现代企业制度下的绩效管理

第一讲:认识现代企业管理机制

1、现代企业的绩效管理机制

(重点介绍美国国家质量奖评奖标准——卓越绩效管理模式)

2、现代企业的人力资源管理机制

第二讲绩效管理的基本理念

1、人力资源3P模型及绩效管理的基本概念

(3P:岗位管理是基础、绩效管理是核心、薪酬激励是保障)

2、绩效管理对企业及员工发展的重要意义

(传递压力、激发活力、培育文化、共同成长)

第三讲:人力资源经理与直线经理在绩效管理中的分工

1、人力资源经理的角色定位

(工程师销售员模式:设计与推动,有所为,有所不为)

2、直线经理的角色定位

(抓思想带队伍模式:直线经理的角色是人力资源经理)

第四讲:国企传统VS现代绩效管理

1、国企传统下的绩效管理:一团和气

2、现代绩效管理:责权利对等

3、扬弃国企绩效管理,建立适宜的绩效管理:和谐责任

第五讲:绩效管理中必须明确的基本理念:

1、绩效≠结果

(绩效包括过程绩效和结果绩效)

2、绩效≠薪酬

(绩效高,不一定薪酬高)

(没有对比,就没有判断;和目标比、和别人比、和标杆比、和自己的过去比)

天下午:

第二篇技能篇——绩效管理的实战技能

第一讲:绩效管理有效的工具:绩效管理循环

1、绩效管理循环

(绩效管理≠绩效考核,绩效考核是循环中的一个环节,而绩效管理是一个完整的过程)

2、绩效管理各模块要讲究“刚柔并济”?

第二讲:PBC(员工绩效承诺法)

1、PBC的概念

2、操作流程和技巧

(绩效合约的三要素:目标、标准、考核)

(绩效合约的三原则:能量化的量化,不能量化的具象化,考核过程经常化)

(业绩目标的三形式:KPI、GS、常规性工作)

(考核尽量不要由人来考,而应该转变成规则考、系统考、机器考)

3、KPI的设置和企业KPI词典

(从战略目标分解岗位KPI;从岗位职责提取KPI;从过程分析提炼KPI)

4、有效目标的SMART原则及案例分析

(SMART原则:SMART原则的常用格式;SMART原则的简易格式)

5绩效目标的分解的意义及方法

(剥洋葱法;树图法)

第二天上午:

第三讲:绩效沟通与辅导

1、绩效沟通贯穿绩效管理全过程

2、管理的要义在于沟通

(管理干部要学会沟通,沟通比权力更重要!)

3、绩效沟通≠绩效反馈

(考核结果出来,再与员工沟通往往于事无补!

(末位沟通的诀窍:让员工对末位结果不感到意外)

4、绩效辅导模型

5、绩效辅导实战案例

6、考核结果的反馈

(如何优秀员工沟通;如何与末位员工沟通;如何面对员工的申诉)

第四讲:绩效考核

1、现代绩效考核常用方法

2、KPI考核及注意事项

3、GS考核及注意事项

4、非业绩考核方法

(行为考核法)

5、员工年终综合业绩的评定

(单维度方法;双纬度方法及案例分享)

6、360度评估的原理及缺点分析

(如何避免360评估使用中缺陷?)

7、强制分布法的原理及优缺点分析

(如何避免强制分布法在员工中产生恐慌感?)

第二天下午:

五、绩效结果运用

1、如何将绩效管理结果与薪酬奖励挂钩

2、如何绩效管理满足员工的自我归属感

3、如何绩效管理促进员工职业发展

4、绩效发展面谈PDI

(PDI一般操作流程;PDI注意事项;绩效改进计划书)

第三篇:实战篇——建立绩效管理机制

讲:绩效管理组织

第二讲:绩效管理制度

第三讲:绩效管理申诉处理

第四讲:现场互动与答疑

(课后提供绩效管理辅助材料、绩效管理工具包,包括许多实用表格、工具!)



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