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课程简介

非人力资源经理的人力资源管理培训

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-29
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

1、明晰人力资源管理的战略意义,提升人力资源管理的意识;2、明晰管理者所担当的人力资源管理角色和职责,促进人力资源管理;3、掌握人力资源管理技能(选、育、用、留),提升管理能力;4、营造积极企业文化,建立良好人力资源环境

课程大纲

第一节人力资源管理的目标及角色分工

1、人力资源管理的含义

2、人力资源管理来获得竞争优势:人力资源战略帮助实现企业战略,进而形成企业竞争优势;战略地图

3、人力资源管理的目标:对人的正确评价、合理使用、持续开发、有效激励大限度发挥人的潜能,从而实现企业战略目标

4、人力资源管理的阶段:人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理

5、人力资源管理的角色分工:高层管理人员、直线管理人员、人力资源部门、员工各自的角色分工及责任

第二节人力资源管理技能:人员的选、育、用、留

1、确定人力资源战略:吸引战略、投资战略、参与战略

2、选人用人策略技巧

①选人用人六大策略:人才的5B解决方案、选人标准、需求层次、选人用人六大策略

②工作分析及任职资格:工作分析的方法、岗位说明书的制定、任职资格体系的建立

③招聘甄选五步成章:招聘甄选四项要素、各司其职合作共赢、招聘渠道及流程、招聘甄选九大方法、招聘甄选五步成章

④招聘面试技巧:座位摆放、简历分析、STAR行为面试、发问技巧、面试中的十大误区

⑤人员配置三种方法:人员配置的五项原则、人员配置的三个标准、人员的空间和时间配置、人员配置的三种方法

3、人员的培养与开发

①培训流程:培训需求分析、制定培训计划、培训实施、结果评估

②培训方法:成人学习的特点、有效培训的七大方法、情景模拟的五种形式、岗位实践的五个关键点

③培训内容:培训需求分析的方法、培训教材开发的方法、内容与形式的协调

④培训评估:反应层评估、学习层评估、行为层评估、结果层评估

⑤培训结果的运用

⑥职业发展:职业发展通道、职业发展规划的方法和技巧

4、人员的绩效管理

①绩效管理的三大目标:绩效与绩效管理、绩效管理循环、绩效管理三大目标、绩效管理实施的五个基础条件

②绩效计划四要素:制定目标的原则和方法、绩效计划四项要素、培训沟通统一思想、KPI设计的三种方法、指标权重三原则

③绩效实施五步法:绩效实施五步法、绩效辅导的三种基本类型、按时沟通两种形式、绩效面谈十步法、绩效面谈的技巧

④持续改善达成目标:绩效诊断流程、三类绩效问题、四层次绩效目标、五种绩效需求、绩效结果运用

5、有效激励员工

①员工心态:需求层次(生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求)、双因素(保健因素、激励因素)、公平性(横向比较、纵向比较)、期望(激励力、效价、期望值)

②激励的原则:动态激励原则、激励目标的清晰性原则、激励的层次性和时间性原则、奖惩结合的原则

③激励的十种方法:竞争、物质、目标、赞美、信任

6、合理的薪酬模式:四种薪酬模式(基于市场、基于业绩、基于能力、基于职责),薪酬的公平性(对内、对外、自身),公平理论

7、构建和谐员工关系:经济关系、法律关系、社会关系、心理关系

8、留人的四种技巧:“诱”之以利、“晓”之以理、“动”之以情、“结”之以义

第三节营造积极企业文化

1、企业文化是什么

2、优秀的企业文化:分享惠普的企业文化、华为的企业文化

3、一流企业注重的四点企业文化:团队协作精神、以客户为中心、激励与创新、平等对待员工

4、企业文化的五个作用:导向、约束、凝聚、激励、调适

5、企业文化建设:高层、中层、基层各级人员的职责分工



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