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课程简介

管理者如何面对员工绩效提升

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-28
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

一、绩效与绩效管理

二、绩效管理三大目的

三、绩效管理四大环节

(一)、绩效计划的面谈(新绩效时间开始时)

1、绩效计划面谈内容:将要做什么;为什么做;做到什么程度;何时应做完?;怎么做(实现绩效目标的步骤、措施、方法)。

2、为什么要有计划:目标威力;不是所有人都有目标;一切的管理在于要求;没有计划绝不允许考核;高目标产生高绩效。

3、绩效目标类型:业绩类、职能类

4、业绩类目标制定的原则与依据

5、职能类目标制定的原则与依据

6、目标管理的核心思想精髓(德鲁克):进行协商、相互理解并达成绩效目标协议,是整个绩效管理过程的起点

(二)、绩效监控(在整个绩效间内)

1、采取有效的管理方式

2、监控其行为的方向

3、必要时提供工作指导

(三)、绩效评价(绩效时间结束时)

1、选择合理的评价方法

2、由不同的评价主体

3、对员工的绩效进行评价

(四)绩效反馈(绩效时间结束时)

1.对绩效评价结果进行反馈

2.分析绩效不佳的原因

3.对绩效改进进行指导

4.运用绩效评价的结果

四、员工问题诊断及绩效提升

(一)员工问题是什么?

(二)诊断与处理任何问题之步骤

(三)员工问题之表征:产量不符要求;质量不符要求;行为不符要求

(四)员工问题探原:分析架构之引介

(五)员工问题之处理:流程之引介(图)

(六)员工四类问题之处理

1、任用失当—之处理

领导宁可不识字,不可不识人;

彼得.杜拉克之任用理念

【个案研究】:临危受命

2、激励不足—之处理

为什么员工有能力做妥事情,但却不愿意做妥事情?

激励的基本原理(图解)

员工到底需要什么?

【个案研究】:激励还是贿赂?

3、环境阻碍—之处理

为什么员工有能力又有意愿却无法做妥事情?

命令不统一。【个案研究】上级越级指挥

员工之私人问题。【个案研究】员工闹情绪。

4、欠缺训练—之处理

派未经培训的士兵上战场,是一种谋杀行为!

学习曲线与遗忘曲线

有关训练之八大迷思

训练对员工及企业之潜在贡献

新进员工之职前训练

如何派员接受外界之训练

如何借重外界之讲师实施企业内训练



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