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课程简介

卓越班组长与绩效管理 内训薪酬绩效管理培训

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-25
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

1、了解绩效管理的重要性和怎样在本部门中规划与推行绩效管理;2、绩效管理推行的重点、难点及解决之道;3、正确理解绩效管理并避免运作中的误区4、全面了解绩效管理的运作程序及设计方法6、掌握绩效沟通的方法和技巧;7、成为有效的绩效管理的管理者,解决本部门员工绩效管理的各种具体问题;8、使管理者掌握绩效管理的工具与方法;落实国家局的“四定”工作与用工分配制度;

课程大纲

第一模块、班组长的管理意识与角色定位

1、班组管理与班组建设

生产管理模式的演变

工业企业班组建设的发展历程

精益管理模式下的班组管理

班组管理的两大支柱

Ø优秀班组长

Ø有效的考核和激励

精益班组管理的观念和能力

研讨:目前班组管理存在的主要问题

2、班组长的角色定位与管理意识更新

管理的职能与目标

管理者的任务与要求

班组长的角色认知

班组长必备的五种知识和技能

班组长应具备的三个要求

研讨:精益生产体系中班组长角色认知

第二模块、班组长日常管理方法和技巧

1.班前要准备的事情

班前会实施要领

班组生产计划的制定与掌控

依据4M1E做好产前准备

班前准备的6项关键要素

班前派工、分工的执行方式

案例分享:《班前准备查检表》

2.班中要控制的事情

班中控制的原则与意义

班中控制的现场巡检

班中控制的瓶颈解除

班中控制的安全督导

案例分享:《班中控制查检表》

3.班后要掌握的事情

班后掌握的5项关键要素

班后报表的填写与工作总结

认真做好交接班管理

交接班管理常见的问题

班后遗留问题的“三不放过”原则

案例分享:

第三模块、班组长的综合管理及技能提升

1、班组长有效沟通,高效协调的技巧

和谐班组从沟通开始

创造班组内愉快的人际氛围

沟通的类型与沟通的步骤

沟通的过程与沟通的障碍

员工人际风格沟通技巧

高效沟通的“三步骤法”

沟通中看、听、问、说的技巧

有效运用沟通化解员工的抵触

演练:现场沟通模拟演练

2、班组长激励员工,提升士气的技术(1.5H)

员工缺乏干劲的主要原因

激励员工士气的重要原则

有效激励员工的8种方式

正确运用“正激励”与“负激励”

Ø角色演练:正确赞美员工的方式

Ø角色演练:有效批评员工的技巧

班组长激励员工要注意的事项

激励模型有效提升员工的执行力

第四模块、班组长的绩效管理技能提升

1、绩效管理体系的认知和建立

岗位管理体系与关键目标的建立

基于国家局战略导向的目标体系

怎样建立目标体系

2、建立目标体系的两条主线:

按组织结构分解,目标-手段方法

按主要流程分解,目标-责任方法

3、目标分解法

目标制定的方法在目标管理中如何应用

分解并确定公司企业战略

业务价值树分析

关键驱动因素分析

部门目标体系的确定

案例分析:10分钟

4、如何认识和建立KPI体系

KPI指标是成功的关键

KPI维度分析

KPI要素解析

KPI市场解析

案例:不同部门的KPI

案例:如何将公司以及部门职能目标分解到个人目标?

第五模块、班组长绩效考核方法

1、如何衡量目标的达成状况

自我评价与考核

沟通与绩效面谈

按照项目过程评估目标的达成状况

2、项目管理模式的目标体系考核特点

以客户和市场取向

以结果为导向

以价值为导向

考核的时限性和局限性

案例:绩效考核过程的面谈与沟通

第六模块、个人平衡记分卡的设计

一、岗位角度:

二、绩效角度:

三、创新学习角度:

案例讨论:

案例分析时间:30分钟(结合公司(厂)实际分析现有的目标制定情况)



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