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课程简介

卓越面试官技能修炼招聘面试课程

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-23
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

1.明确面试官在选拔优秀人才时的误区;2.清楚面试官在选拔人才时的责任和主要工作;3.系统掌握在面试不同阶段对人才测评的工具、方法和技巧,重点掌握结构化面试、BEI、LGD测评技术的应用,有效提升自身的面试专业技能;4.通过“精准化选人五项修炼”的现场演练,不仅有效解决很多企业“好不容易选中一个人才,结果通知他来入职时,他却给企业“放鸽子”的难题;同时让面试官更好地准人才;5.掌握高效猎取核心人才的四大操作步骤与技巧。

课程大纲

一.面试官在选拔人才时的误区与对策

1.缺乏完善的人力资源规划,招聘的随意性大,不能有效支撑企业发展战略

2.忽视基础的岗位分析和素质模型,对人才的评价标准主观性较强

案例:HR经理需具备的关键胜任力

案例:IPMA人力资源管理者素质模型与角色关系

3.招聘管理体系建设与运作上的问题及分析

4.招聘渠道管理与运作上的问题及分析

案例:人才市场招聘会、网络招聘渠道资源管理

5.优秀人才是招来的,还是吸引来的

二.面试官在选拔人才时的责任和主要工作

1.面试官在招聘中的角色定位:是主动“物色人才”还是被动“参与面试”

2.面试官在招聘中需要承担的责任和使命:团队大的风险是什么

3.面试官在招聘中的主要工作任务及要求

三.了解面试流程的规范和要求

1.情景模拟:一般面试流程

2.面试流程常见问题及解决方法

3.面试环节如何科学设置,实现由点把关到由面把关

4.面试官在流程规范上需要注意的问题

四.面试官在面试不同阶段的关键操作技巧训练

1、面试的准备阶段

思考:我们平时用心考虑过面试场所的布置吗?

思考:我们平时对应聘者提问的面试问题有效吗?

情景演练1:例如对一名销售人员的面试

情景演练2:有效设置基本面试问题的主要依据

2、面试的开始阶段

情景演练:面试座位的技巧及开场如何有效消除应聘者的紧张情绪

注意事项:

1)面试座位的技巧

2)是否对应聘者有欢迎语

3)开场是否能有效消除应聘者紧张情绪

3、面试的实施阶段

1)掌握面试提问的有效方式

A、开放式提问(无限开放式和有限开放式)

B、封闭式提问(是或否)

C、清单式提问

D、假设式提问

E、重复式提问(你刚才的意思是…?)

F、确认式提问(鼓励应聘者继续与考官交流)

G、追问式提问

2)面试提问时需注意的问题

A、尽量避免提出引导性的问题;

B、有意提问一些相互矛盾的问题;

C、了解应聘者的动机;

D、所提问题要直截了当,语言简练;

E、除了倾听外,还要观察应聘者的非语言行为;

F、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。

3)面试测评技术的有效运用

情景演练1:结构化面试“七步曲”的操作技巧

情景演练2:行为事件访谈法(BEI)的应用

情景演练3:情境面试技术的应用(案例:某上市企业面试财务经理)

情景演练4:心理测试在面试中的有效应用

情景演练5:无领导小组测评技术的有效应用

4、面试的结束阶段

情景演练1:你是否会给应聘者一个反问的机会?

情景演练2:应聘者反问的问题难住过你吗?

情景演练3:你是如何给应聘者说等候通知的?

5、面试的总结、评估阶段

1)面试评估过程中常见的误区及应注意的事项

2)动机匹配法(理念、价值观、动机)

3)与现有团队成员匹配度

4)如何对面试结果进行“信度”与“效度”评估

5)如何对简历中提供的虚假信息进行有效背调?

案例:运用行为事件访谈法面试退伍军人

6)作终录用决策时,应注意的事项

五.精准化选人五项修炼,让面试官更好地选准人才

1.如何有效降低拟被录用者给企业“放鸽子”

1)思考:招聘了好多天,你终于选中一个人才,结果通知他时,他却给企业“放鸽子”?

2)演练:如何在面试时有效提升应聘者加入企业的意愿,让企业不再是“一厢情愿”?

2.精准化选人五项修炼的操作步骤

3.九型人格在选人过程中的有效应用0

六.管理游戏在选人时的有效应用

1.案例:某上市企业面试财务总监

2.案例:伸手看指纹

3.案例:桌上放台卡和不放台卡

4.案例:从文体活动看其性格

5.案例:白板突然倒了

6.案例:一圈到底

七.高效猎取核心人才的四步曲与技巧

步:明确需求,锁定目标

1.核心人才的界定标准

2.向猎头学习招聘

3.目标人选来源界定

第二步:多管齐下,建立人才库

1.招聘核心人才的有效渠道

2.定点行动的有效策略

第三步:把握质量和效率的双重标准

1.简历筛选需要把握的内容和相关考核点

2.运用“非常规”面试流程,提高面试效率,降低招聘风险

3.如何进行有效背景调查

案例:某高新科技企业招聘项目经理

第四步:吸引与说服目标候选人

1.吸引核心岗位候选人的四大关键因素

2.如何面试过程吸引目标候选人

3.谈薪策略四大步骤与技巧



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