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课程简介

管理者的人力资源管理

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-16
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

模块一:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识

企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

“加入公司,离开经理”的背后演绎了哪些故事?

选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

分组讨论:实际管理过程中的碰到的人事难题及急需的管理技巧和方法

模块二:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧

方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术)

直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划

组织设计与职能、岗位设计(定岗、定员、定编)

岗位分析与工作说明书的编写及运用

工作流程的梳理与优化与工作分析之间的关系

案例分享:人力成本的计算方法及可控因素讨论

选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)

案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

面试前的准备:

确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

1、人才测评的方法与工具

2、如何设计甄选问卷

3、案例:针对不同岗位面试的问题设计

面试过程

1、面试失败的原因及面试的误区

2、如何进行招聘面谈(STAR面试法)

3、面谈技巧及注意事项

4、直线经理如何避免面试评估中的陷阱

5、直线经理如何做好面试中的承诺管理

6、情境模拟:面谈演练

直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法

实战演练:面试技巧全攻略-运用EBI及STAR法,帮企业找到合适的人才。

录用不是招聘的结束-试用期员工的管理

员工做事的结果与过程都很重要——绩效管理(用才)

分组讨论:员工绩效不佳的主要原因

用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适的岗位上去)

绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

用才的绩效管理四大循环八大注意(关注结果还是过程?关注沟通改进还是奖罚)

公司级、部门级、员工级的指标的分解方法及SMART有效运用(KPI、BSC、360度考核方法介绍)

直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

1、如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务

的分工及计划的设定?

2、考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?

3、如何有效授权帮助下属去达成目标?

4、考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)

5、绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)

6、绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

现场演练:针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)

人才从哪里来?-----谁的责任?谁来培养?用什么方法培养?

培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?

如何培训?——教育、培训、学习?

培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划

新晋人员及新员工的培训

团队游戏:如何有效训练下属

奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

对症下药——不同层次需要的激励方法

核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计佳激励方案大大大

直线经理应该掌握的留人措施和方法

合情合理还要合法—构建和谐的劳动关系

直线经理必须了解的相关用人法律法规

如何确保公司企业规章制度能有效执行

直线经理如何处理“问题员工”

解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法

1、怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)

2、解聘面谈技巧与方法

3、如何挽留核心员工

4、离职员工工作交接的注意事项

案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险



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