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课程简介

直线经理的人力资源管理技能训练营

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-16
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来,非人力资源经理往往因为对人力资源管理认识不清,造成人员流失、考核不公,影响企业的整体发展。

课程大纲

第一节对人力资源管理的认识

一、人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

二、人力资源管理的终极目标及战略意义

三、人力资源管理的核心内容及相互关系

四、企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

五、为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理

六、非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门

七、“加入公司,离开经理”的背后演绎了哪些故事

小组分享:你眼中人力资源部的主要职能是什么?

第二节部门经理的人力规划、工作分析、胜任素质模型应用实务

一、人力规划要不要做,谁参与?(讨论:公司到底缺什么?)

二、案例:为何人事部门招聘工作效率如此之低?(小组讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?)

三、工作分析、职位说明书的编制与应用

1、工作分析的六个要素/工作分析目的/工作分析的具体方法/工作分析结果的运用

2、说明书范例(小练习:编写你部门的一份岗位说明书)

四、胜任素质模型建立及应用

1、胜任素质模型的四个维度

2、讨论:为何总经理/部门经理/HR经理对招人意见不一,难于取舍?

第三节:部门经理人的结构化招聘技巧

一、招聘与甄选流程中的职责分工

二、结构化面试内容与技巧

三、提高效率:因岗而选用不同的评估手段

四、面试题目的设计

案例:XXX岗位面试题目的设计

五、面试官在面试中应避免的错误

情境模拟:招聘前台文员

第四节:部门经理人的持续人才培育实务

一、“要我学”VS“我要学”有什么区别?

二、新进人员岗前培训怎么做?案例:怎样减少新生产员工的流失

三、在职人员的培训体系的建立及相关培训方法及工具介绍

四、经理教练技术(案例分析:从厨师带徒弟看教练技术)

五、如何推进部门的培训计划

小组讨论:怎么来评估培训效果?

第五节:目标导向的绩效管理实务

一、管理者回避或不愿进行绩效管理的几个原因?

二、绩效管理是什么(是结果重要,还是过程重要?)

三、SMART原则介绍

四、绩效管理方案的设计与实施

1、目标分解体系、目标分解表的设计与应用;

2、定量指标的设定

3、定性指标的设定(具体化、行为化、流程化、可验证)

4、绩效计划的讨论与面谈

5、绩效管理实施

五、绩效反馈与辅导

1、绩效考评结果分析与用处;

2、绩效考评的反馈内容;

3、反馈面谈必须注意的问题

案例:经理与主管绩效面谈(种状况,第二种状况)

4、部门经理人运用下表为员工制定具体的个人改进目标(附图表)

六、几种常用的绩效考核方法介绍

1、36

度考核法

2、关键绩效指标

3、平衡积分卡

第六节:激励导向的薪酬管理、公平调薪技巧

一、部门经理对建立公平薪酬的责任(案例:激励方案的运用)

二、基本工资、岗位工资、能力工资、绩效工资体系设计要领

1、薪酬结构的设计与运用

2、团队的绩效报酬

3、报酬系统的奖金计划

4、计件奖金/佣金/红利

5、对中高层管理人员的短期激励与长期激励

三、调薪、加薪、奖金的发放技巧与方法

四、人力成本的有效控制(这块蛋糕怎么分?)

五、如何建立公平合理的薪酬标准---岗位评估方法介绍(海氏评估法)

第七节:如何强化部门团队建设,留住核心人才

一、离职面谈的意义

二、离职面谈信息的分析与对策与管理

三、如何组建高绩效团队

四、知识型員工管理技巧

五、职业发展规划和其它激励方法

六、核心人员与关键人才留才策略

七、企业留才招数介绍



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