课程背景

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。

1.企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？

2.部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高？

3.人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法？

4.部门经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身？部门主管是否善于考核、激励、培养下属？

5.公司不断地推出新的人事政策，部门经理人能否很好地理解和落实吗？

现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高3％！

课程目标

1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发！

课程大纲

第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，

1.对企业目前关于人力资源现提出问题

2.人力资源管理新角色、新定位。

3.人力资源管理观念转变

4.人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才

1.什么是人才？----优秀人才VS.一般人才的差异。

2.好人才何处找?----找对好人才，人生从此精采。

3.找好人才的理论基础-冰山理论。

4.人才质量如何保证-----招聘面试技巧

实际演练:面试技巧全攻略_运用STAR法，帮企业找到真正的好人才。

第三部分：企业如何来培养自己的人才？-培养和发展

1.人才从哪里培养起?-----谁的责任?

2.培养人才的整体框架-----培训体系建立

3.培养人才的方法多样性----做中学、主管教导

4.人才培养的评估方式

实际演练:培养人才案列解析----哪一种培养人才的方式有效。

第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起

1.绩效管理对于人才重要性

2.用才的绩效管理四大循环

3.绩效管理工具介绍

4.用人的成功之道在于多沟通

5.用才的迷思------业绩VS.潜力

实际演练：管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

第五部分：人才管理策略学_留才从感性做起

1.薪资整体框架及奖金分配模式

2.激励诱因(工资、奖金)VS.非激励诱因(升职、晋升工作舞台、自我成长)

3.员工留职原因分析

4.留人的有效途径及留才的策略

实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通让她留下来