课程目标

针对企业绩效考核普遍存在的存在问题，以推进企业价值增长为目标，以全方位绩效管理为主线，重点培训KPI指标的确定、绩效评估方法、绩效改进策略等内容。

在培训中强调企业文化对绩效管理的影响、绩效评估目的－改进绩效、绩效管理应支持战略实现、KPI应充分体现价值增长和流程管理的要求，并通过案例分析企业目前绩效考核的偏差，提示绩效管理的重点、难点和技巧。

培训师在培训后，可以根据企业的需求和委托，进一步提供绩效管理的咨询服务。

课程大纲

一、企业战略目标与绩效管理

1.传统绩效管理问题分析

2.绩效管理的含义和作用

3.绩效管理的战略地位

4.企业战略绩效管理框架

5.案例分析

二、企业文化与绩效管理

1.企业绩效管理中的利益冲突分析

2.企业文化构成及对绩效管理影响

3.相关者利益与股东价值大化

4.重塑企业文化的策略和方法

5.案例分析

三、企业绩效管理的组织

1.企业环境对绩效管理的影响

2.各级和各部门职责

3.人力资源部职责

4.企业绩效管理制度

5.案例分析

四、企业目标管理与KPI指标

1.企业目标金字塔

2.KPI指标确定标准、程序和方法

3.企业价值指标及其评估

4.综合平衡计分卡运用

5.子公司／分公司KPI指标

6.部门KPI指标

7.业务流程KPI指标

8.各岗位KPI指标

9.案例分析

五、企业绩效考核策略和方法

1.企业绩效考核要素

2.企业绩效考核程序

3.企业绩效考核信息来源

4.企业绩效考核方法

5.企业绩效考核有效性和误区

6.企业绩效考核反馈与沟通

7.典型案例分析

六、企业管理优化与绩效改进

1.企业绩效障碍诊断

2.企业战略方案优化

3.企业增长模式优化

4.企业组织结构优化

5.企业业务流程优化

6.企业技术应用优化

7.典型案例分析