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课程简介

非人力资源经理的人力资源管理

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-12
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

【天上午】

一、职能厘清篇

1、不同层级经理人的HR管理职责

2、直线经理在HR管理职责中的重要作用

小组讨论:直线经理承担的人力资源管理责任现场练习

3、直线经理与HR经理的相互作用

4、直线经理与HR经理的分工

二、招聘识才篇

1、招聘的六大通用模型

2、招聘环节HR与直线经理的分工协作

3、笔试的七项注意

参考:知名企业笔试题样本

4、面试的基本流程

视频:知名IT集团的面试案例/知名企业面试评估案例现场演练

5、面试中的时间分配

【天下午】

6、行为面试法---STAR

现场练习:面试问题的三种类型表格填空

7、面试官常见的八个误区

8、需重点关注的八类应聘者

9、决定人选前的八个问题

三、培养用才篇

1、新员工培养计划

(1)新员工入职表现曲线图

模型:新员工表现模型

(2)如何帮助新员工尽快适应工作

工具:新员工入职指引计划--直线经理

工具:试用期沟通反馈记录表-员工

2、员工培训内容分类的三大分类

3、员工培训需求分析的四个依据

4、中基层干部的“五个师”

工具:内部讲师的基本招募标准

5、用才高手--授权

(1)授权概述

(2)授权流程

(3)授权的七项原则

(4)授权的预防性管理

工具:授权六级预防体系

(5)授权后必须保留的任务

(6)授权后如何监控

(7)常见的授权误区

6、案例讨论:委屈又尴尬的业务主管

【第二天上午】

四、绩效管理篇

1、绩效管理的目标

2、绩效管理的过程

3、传统与科学的绩效考核对比

现场讨论:二者之间的差异及其结果

4、绩效指标设定的原则

(1)绩效指标设定的SMART原则

(2)设计绩效指标的八个问题

工具:关键业绩指标KPI设置表

5、绩效评估常见的七个误区

6、绩效沟通的三种形式

7、绩效面谈的五项基本原则

工具:KP1—KP5

角色扮演:绩效面谈

8、绩效面谈的十个误区

9、绩效改善

总结:绩效管理七巧板

【第二天下午】

五、激励留才篇

1、弗朗西斯的悖论与困境

2、员工的需求分析

3、员工激励实务

工具:企业常见的非经济性激励措施

4、职业素养

5、离职管理

工具:离职面谈表格

(6)主要的离职原因分析

(7)离职预防

工具:离职预防的主要方法

六、Q&A、主要内容总结和点评

七、布置课后任务课程总结、互动结束



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