课程目标

使企业内部的培训师队伍掌握培训需求调查的方法和工具；课程开发的流程以及课程呈现的技巧与方法

课程大纲

第一部分、企业内部培训师的角色定位

企业内部培训师的角色定位

企业内部培训师应当掌握的知识与技能

第二部分、培训需求调查

发现培训需求的信号

正面信号的出现

负面信号的出现

l培训需求分析的方法

必要性分析方法

自我分析法

观察法

问卷法

小组讨论法

关键人物访谈法

全面性分析方法

组织层面

职务层面

员工层面

快速确定需求方法

查找绩效差距

寻找差距原因

确定解决方案

第三部分、课程开发流程及呈现技巧

课程开发的原则及相关注意事项

课程开发的方式

集体式开发

独立式开发

课程开发的流程

前期准备

中期设计

后期检验

课程整体设计方法

确定课程长度

编制课程大纲

课程内容设定

基础效果评估

课程单元设计方法

单元时间设定

课程呈现方法

课程资源获取方法

第四部分、课程授课呈现技巧

引人入胜的开场

开场技巧九板斧

课程呈现的方法

课堂讲授法

小组讨论法

演示法（音频、视频、图表）

角色扮演法情景模拟法

视听法

案例讲解分析法

游戏法

各种呈现方法的优劣势分析

选择各种呈现方法的标准

余音绕梁的收尾六大常用方法