课程目标

使学员认识和感悟到教练技术的精髓和角色；使学员认清教练技术与传统员工辅导的区别；掌握教练式辅导所必须的框架式模式；正确认识员工的状态，做到因“cai”施教；掌握按照员工的职业生涯，进行全过程教练式辅导

课程大纲

第一单元：部署培育与教练技术

1.传统员工辅导方式的问题分析

2.员工辅导的认识误区

3.教练技术的特点和优势

4.教练式辅导给员工的不同感受

5.教练式辅导的关注焦点

6.有效教练式辅导的标准分析

7.辅导员工需要的是影响力

8.教练式辅导的影响力基础分析

案例分享1：谁领导谁

案例分享2：不是领导的“领导”

案例分享3：推卸责任

第二单元：教练式培育的框架模式

1.什么是教练式辅导的有效对话

2.三种有效对话的形式

3.“一致性”沟通原则

4.事实-逻辑-结论-行为的内部联系

5.教练式辅导的框架模式

6.如何有效搭建“思维走廊”

7.四种回应技巧的综合运用

案例分享1：内部会议

案例分享2：“不回应”胜过一切回应

案例分享3：如何“接地气”

第四单元：建立教练关系

1.什么人需要教练辅导？

2.人们自我认知的差异及表现

3.教练如何运用“正能量”

4.教练式辅导的不同行为

5.教练式辅导必须做到因“cai”施教

6.不同人”cai”的表现

7.教练辅导风格需要与员工匹配

案例分享1：从万米高空到地面

案例分享2：“愧疚”的部门经理

互动演练：不同风格的效果比较

第五单元：全过程部署培育

1.教练式辅导涵盖员工整个职业生涯周期

2.员工进入组织的“期望值“辅导

3.新员工的“感受管理“

4.如何使员工尽早融入团队

5.如何在事前对员工进行有效的工作安排辅导

6.如何在事中进行监控辅导

7.如何在事后进行改进辅导

案例分享1：入职洗脑的“三定“

案例分享2：不同的“入队程序“

案例分享3：纠偏目标

案例分享4：搞定“刺头“