课程目标

本课程从企业聘用管理实际出发，以经理的实践操作为授课要点，讲授有关聘用的基本理论、招聘实战常用技巧和工具，重点讲述职位要求的各个要素评估方法、评估工具、面试操作技巧和方法、人员优化技术（包括开除员工）等内容。

课程大纲

1.选对人比培养人更重要

活动：你需要什么样的员工？

视频分享---上海”的哥“

人力资源的本质

有效提升招聘质量的途径

三大聘用理念

建立外部选材机制

建立内部选材途径

建立面试资格制度

雇佣的形式及其组合

校园招聘的项目管理

雇佣成本

2.招聘需求分析与广告

HR与部门经理一同确定招聘需求

确定招聘职位等级

熟悉你所要招聘的职位

基于流程的工作分析

从职责到任职要求

对人员评估的4个纬度

任职要求的17项要素

实战：编制职位说明书

评估招聘需求

招聘媒体选择

招聘广告设计及招聘信息的发布和管理

3.素质能力评估与面试准备

人员选拔的常用方法及利弊分析

测评技术

笔试

背景调查

无领导小组讨论

实战：实施无领导小组讨论

针对不同职位设计甄选方法

面试中的分工与配合

简历筛选

面试通知的注意事项

实战：面试通知实战

设计《面试评估表》

设计面试时间

设计基于行为的结构化面试问题

面试环境布置

设计面试座位安排

面试前的文字资料准备

实战：现场根据简历和JD设计面试试题及评分表

4.面试实战

实战：模拟面试1

大家分步讨论

面试的四个核心流程

1、启动面试---建立融洽的关系

2、面试的深入

3、能力验证

4、结束面试

面试中的销售技巧

优秀面试的几种表现

面试记录要点

面试打分要点

控制肢体语言

掌握候选人非语言沟通信息

实战：模拟面试2

大家分步讨论

录用评估

确定候选人薪酬

面试问题及考察点

5.入职与试用期管理

入职前准备

入职管理

试用期管理

转正管理

6.控制员工流失与人员优化

不当离职处理带来的危害

探究离职的真正原因

建立保留人才机制

提升各级主管的人员管理能力

裁员项目管理

辞退面谈五步法

实战：离职面谈

离职中的工作交接

离职中的员工关系管理