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课程简介

如何做好人力资源管理

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-16
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

人力资源是企业的核心资源,人力资源管理是将这些资源整合、提升、优化的系统管理方法。各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大时,需要快速提升中层管理人员的管理能力。部门经理除了具备业务管理能力外,还要做好本部门人员的选育用留,带领他们的完成部门任务。

作为企业一员,你是否遇到以下情况:人力资源部门推行制度,需要其他部门经理配合的时候,常常出现推诿现象;部门经理对本应该承担本部门的一部分人力资源工作,没有意识到;部门经理只关注事,而不关注人,导致团队人员积极性不高;部门经理虽掌握了基本的管理技能,但也不能有效带好团队;部门经理缺乏系统选人、育人、用人、留人的基本方法;不清楚部门经理和人力资源部门相配合的接合点在哪里;……培训中基层管理人员的人力资源管理能力,早已成这些企业培训中的重点项目,在这些企业中,《非人力资源经理的人力资源管理》课程被叫做“常规武器”。部门经理懂得一定的人力资源管理技术,已成为优秀企业的共识。

课程目标

1.改善部门间关系,避免推诿内耗,化解部门间矛盾,建立良好氛围;2.提高员工满意度,更大发挥员工的价值,降低员工流失率;3.让部门经理认识到,人力资源管理对本部门工作的重要性;4.让部门经理明白,如何与HR部门合作,做好本部门的选育用留工作;5.让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法;6.部门经理招到合适员工,并快速培养成有用之才的方法7.提高部门工作效率和部门业绩,以实现企业整体目标。

课程大纲

第一部分人力资源的“是”和“非”

1、各部门为什么要做本部门的人力资源管理工作

2、人力资源管理能力是优秀部门经理、主管应具备的重要能力之一

3、掌握人力资源管理能力的五大关系:

(1).和本部门工作的关系

(2).和人力资源部门的关系

(3).和公司整体目标的关系

(4).和职业规划的关系

第二部分部门经理与HR部门的交叉管理与责任分工

(1).了解人力资源在企业运作中的功能与角色

(2).清楚公司对人力资源管理的要求

(3).清楚部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用

(4).清晰部门经理与人力资源部的责任分工及配合

(5).案例讨论:四个部门经理的抱怨

第三部分部门经理应掌握的日常人力资源管理技术

1.创造良好的工作氛围三种方法

2.准确了解员工四个方面

3.指导员工四大方法

4.纠正员工错误五个技巧

5.公平合理分工两个原则

6.保持双向沟通的心态与技能

7.案例分析:日常人力资源管理的常见问题剖析

第四部分部门经理专业的人力资源管理关键技术

A、选择比努力重要——部门人员的招聘与面试技巧

1.甄选的三大原则

2.渠道的六个选择

3.面试的八大步骤

4.不同层次员工的甄选比例与面试要点

5.发问的两种方式

6.测试的三种方法(情境测试、无领导小组讨论、性格测试)

7.案例分析:面试常见模糊现象剖析

B、方向比速度重要——部门人力资源规划

1.远期近期人力需求计划及部门人才梯队搭建

2.组织设计八大原则与职能、职位设计方法

3.职位分析与工作说明书范本

4.部门任务分配与协调

5.案例讨论:部门远、近期人力资源规划设计方法

C、技能比知识重要——在职培训和辅导的技巧

1.企业对员工培养模型(SD OJT OffJT)

2.实操培养:线上沙盘/辅导员制度/副官制度/轮岗

3.部门内成败案例学习会

4.个人学习成长计划支持

5.各层次员工培训的不同侧重点

6.新员工的培训安排

7.部门在职培训体系建立的五步骤

8.如何支持部门员工设计个人职业规划

9.案例讨论:某企业部门培训计划调整

D、激励比惩罚重要——员工激励技巧

1.激励的原理

2.激励的五个层次

3.激励员工的十种形式

4.企业留人四招

5.空降兵落地生根的八大法宝

6.请辞和辞退员工的处理方法

7.角色扮演:五种员工的激励方法

E、贡献比资历重要——建立部门合理的薪酬体系

1.薪酬设计的三个比例

2.薪酬设计的两个决定因素

3.薪酬调整的两个时机

4.三层次公平调控体系

5.薪酬设计的十大陷阱

6.角色扮演:如何让某岗位员工对薪酬满意

F、结果比能力重要——部门推行绩效考核的方法

1.绩效管理的四个步骤

2.如何设定KPI

3.从绩效考核到绩效管理---如何在过程中进行管理

4.绩效面谈的十项原则

5.绩效管理的十大陷阱

6.绩效管理与激励机制

7.360°反馈体系

8.角色扮演:如何对待业绩不佳的员工



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