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课程简介

企业精准面试的识人技巧

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-07
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

在当今企业竞争就等同于人才竞争的环境中,优秀人才吸引、甄选与保留的能力渐渐成为企业必须具备的企业核心能力,然而这个能力的培养过程中,统一认识,借鉴优秀标杆企业的做法,是企业快速取得人才战胜利的关键要素。而目前我们许多误区仍然存在:

误区一:招聘工作主要就是人力资源部门的工作,用人部门只需要参加一下面试就可以了。

误区二:面试就是看人,顺眼是很重要的,不是一家人不进一家门。其它岗位用人标准的梳理都是浪费时间,没多大意义!……如果企业中各位管理人员对于招聘与面试认识不统一,对于关键人才的保留缺乏方法,那么企业将进入招聘与流失频繁更迭的恶性循环中,本课程希望从系统用人的角度,并有效关注招聘与人才保留为企业带来人才投资的高效益。

课程目标

1、学会从职位说明书出发,结合胜任素质明确岗位的用人标准,为科学面试甄选提供科学的保障;

2、系统掌握人才评估的工具和科学方法,重点掌握结构化面试方法和关键行为面试法;

3、深入学习和训练面试过程中各种发问与有效互动方式、学会深入观察、聆听、追问的专业技巧,结合适宜的面试礼仪等确保招到适合的人才;

4、新形势下,企业如何获取更多适用人才,明确HR和部门负责人在员工招聘中的主要责任与工作。

课程大纲

课程框架和时间安排:

第一部分:充分的面试准备(1.5小时)

第二部分:精准面试技巧(3.5小时)

第三部分:面试礼仪(0.5小时)

第四部分:人才测评工具介绍与使用(1.5小时)

课程提纲:

第一部分:充分的面试准备

在这里我们将与学员一同探讨从职位说明书(或招聘需求表)出发,直至应聘者与企业进行初步面试前的整个过程,如何提高效率,为后期的精准面试做好准备。

一、职位说明书与招聘需求表应如何搭配使用与分析

※案例1:空缺岗位职位描述3个主要方面

※案例2:同一个岗位的职位说明书和招聘需求表关系分析与结合使用

二、简历筛选6个关键点

简历看专业技能XX%素质能力XX%成长经历XX%XX%性格

【出生地、年龄、过往经历职位、过往职责等等】

三、电话面试与简历筛选的有效结合,提升简历筛选与初试效率

【如何进行电话面试,电话面试话术】

四、应聘简历不足时的几种快速应对策略

五、有效提高应聘者到司参与面试的通知技巧及注意事项

六、笔试适合的岗位类别及考察方向

【笔试案例的展示】

七、用人部门面试官在面试前的准备工作

第二部分:精准面试技巧

一、招聘的5个关键点与有效的招聘流程

了解面试流程的规范和要求

案例讨论:某公司会计面试流程分析讨论

1、如何找出企业面试流程的问题

2、面试流程常见问题及解决方法

3、创新的面试流程,更容易洞察应聘者的真实情况

二、传统面试官的行为误区

改变传统面试中,面试官普遍容易犯的5种错误观念

三、选错人的成本和原因分析

四、基于素质的行为面试方法

1、关键行为面试的理论基础及要点

2、一般员工与管理者基本素质举例

3、关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享

STAR工具介绍

案例分享:什么是不完整的STAR

4、如何根据应聘者的行为分析素质情况

现场情景测试方式的设计建议

5、行为事例问题设计要求及发问技巧

现场练习:行为性面试问题设计与现场点评

五、结构化面试法

1、结构化面试的内容设计及标准

确定面试评估要素

编写各要素的详细定义说明

设计各要素的问题

确定要素的目标值和权重

编制结构化面试的评分表格

案例分享:一份结构化面试评价表

2、结构化面试的实施步骤

结构化面试的准备阶段的要求

导入面试阶段的面试要求与方法

正式面试阶段的面试要求与方法

面试确认阶段的考核要求及技巧

结构化面试中的核分规则与决策

六、面试中观察、提问、聆听、挖掘的技巧

1、面试中观察的重点和观察虚假回答的方法

2、聆听的技巧与误区

3、提问

1、引入式问题设计与使用

2、行为式问题设计与使用

3、智力式问题设计与使用

4、动机式问题设计与使用

5、压力式问题设计与使用

4、挖掘

案例:某科技企业质量总监的应聘案例

追踪问题发现应聘者的优势与真相

七、其它面试方法介绍

1、情景模拟面试法

2、常用职业心理测试方法介绍

3、小组讨论与文本框面试法

第三部分:面试分工与面试礼仪

一、面试中各面试官考察重点分工

二、面试官情绪的把控

三、面试官仪容准备

四、面试官在面试各环节在提问、打断回答和送别等过程中的礼仪和注意事项

五、面试官身体语言的礼仪

第四部分人才测评工具介绍与使用

一、目前比较优秀的各类测评工具的介绍

二、九型人格测评工具的原理介绍

三、现场带领学员进行自身九型人格测试并讲解



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