互联网时代的员工管理新员工培训技巧课程
互联网时代的员工管理新员工培训技巧课程
课程大纲
C课程大纲：
前言：难管！究竟是谁的问题
第一章你懂8090后的心吗？
了解我的人格特质与优缺点。
领导思维：
1.开锁思维：你了解我，我配合你；
2.需求理论：你满足我，我拥护你；
3.移山大法：山不过来，我就过去；
4.九型人格：没有好坏，各有功用。
操作方法：领导8字真言：望、闻、问、切；退、让、舍、给。
第二章从WEB2、0寻找管理入口
领导思维：
1.三大纪律八项注意；
2.八荣八耻。
操作方法：
1.微博、论坛、网聊；
2.走在前面，坐在后面；
3.问在前面，说在后面。
第三章不要老板，但有足够的领导
领导思维：
1.每个人都拥有领导力；
2.道、天、地、将、法；
操作方法：3个基本问题
1.战略原点：靠什么凝聚人心；
2.秘密武器：靠什么获得权力；
3.行为准则：靠什么赢得信任。
第四章聆听，不要一味说教
领导思维：
1.将欲取之，必先予之；
2.面子给他，里子给我。
操作方法：
1.多聆听少说教；
2.听对方想说的、说对方想听的；
3.销售你的目标；
4.转换你的词汇。
第五章舒缓，不要激化矛盾
领导思维：
1.孔子：君子和而不同，小人同而不和。
2.如果两个人总是意见一致，那么其中一个人肯定是不必要的。
操作方法：
1.批评下属的七个禁忌；
2.如何与8种难缠的下属搞好关系。
第六章结果，不要约束步骤
领导思维：
1.上班法则：可以挑战，不要约束；
2.执行法则：结果，过程第二
操作方法：36字准则
1.定结果、锁责任、重检查、必考核
2.说清楚、问明白、写下来、要复述
3.勤计划、守承诺、勇担当、定流程
第七章鼓舞，不要“逆耳忠言”
领导思维：
1.纠错法则：论事不论人；
2.建议法则：定让人自信；
操作方法：
1.柔性管理——连“哄”带“骗”；
2.悦耳批评——良药不苦口、忠言不逆耳；
3.需求导向——奖他所想奖、罚他所怕罚；
4.上下同欲——民主、探讨、热情；
5.效果至上——即时激励、创造感动；
6.进化论——创造危机感，让人自动进步。
第八章引导，不要直接作答
领导思维：
1.果断授权，让别人为你工作
2.责任下放，别让猴子跳回你的背上
3.善于教导，不只是知识与技巧
操作方法：
1.累在自找：累的原因与获得解放
2.三问：你说怎么办？为什么？差距在哪里？
3.七步：复制更多你。
第九章选对，不要“铁棒磨成针”
领导思维：
1.选对、培育第二——选对池塘钓大鱼
2.用人所长、容人所短——不要将铁棒磨成绣花针
3.适才适岗、宽松流动——没有真正蠢才，只有放错位置
操作方法：
1.经营人才：先人后事；
2.非诚勿忧：用数学的方式；
3.慧眼识鹰：有效选对人才；
4.内槽设置：让跳槽成积极能量。
