TOM培训运营管理实操企业内训
课程大纲
一、企业培训的价值与定位
1、培训的定义与本质
2、培训的四个阶段
3、培训管理者的工作模型
4、企业培训的三重责任
(1)对组织负责:培训是达成战略的一个动作
(2)对业务负责:培训是业务的一部分
(3)对员工负责:培训是帮助他人成就自己
5、企业培训的三大属性
(1)成本中心:项目预算
(2)价值载体:内部核算
(3)经营单元:经营预算
6、企业培训的十种模式
内部员工培训/管理干部培养/渠道伙伴培训/供应链伙伴培训/行业人才培养/客户能力提升/文化沉淀输出/对外商业运作/场地商业运作/雇主品牌传播
7、培训平台的四大要素
愿景/使命/理念/产品与服务
8、培训平台的四类团队
培训领导者/培训运营者/培训专业者/培训关联者
团队讨论:培训经理的主要工作内容与排序
现场应用:定义你的企业培训
二、企业培训的资源配置
1、培训的管理资源
(1)钱:预算
(2)人:编制
(3)权:机制
2、内部讲师的培养
(1)为什么要培养内部讲师
(2)内部讲师的定义与职责
(3)谁可以成为内部讲师
(4)内部讲师的培养模型
3、外部讲师的评估
(1)外部讲师评估的核心理念
(2)外部讲师的五级评估体系
信息筛选/信息评估/内容评估/呈现评估/综合评估
4、培训的供应体系
行业产品资源/行业渠道资源/行业关联资源
团队讨论:影响年度培训工作的资源要素是什么
现场应用:确定你的培训资源体系
三、企业培训的需求与计划
1、需求分析的三维模型
(1)公司的需求解析:战略/目标/文化
(2)主管的需求解析:工作/业绩/问题
(3)学员的需求解析:兴趣/发展/困难
2、制定计划的三项前提
(1)找急所:什么需要先做
(2)看资源:拥有多少内外部资源
(3)配文化:内部学习认知与文化如何
3、培训计划的三个核心
(1)项目化
(2)阶段化
(3)系统化
4、培训预算的合理分配
团队讨论:企业如何进行培训需求调研
现场应用:制定你的培训计划
四、企业培训的策划包装
1、讲师策划与包装
(1)讲师简介的构成
(2)讲师包装的两个原则
(3)讲师主讲课程的规划
(4)讲师形象的包装
2、培训活动的策划
(1)活动策划的三个法则
知名性/借势/要素整合
(2)培训活动的要素分析
(3)培训活动的组织流程
(4)典型培训活动的策划
3、培训项目的策划
(1)培训项目的构成
(2)管理干部培养项目策划
团队讨论:企业内部讲师的包装与传播
现场应用:策划你的人才培养项目
五、企业培训的课程运营
1、课程运营的角色
课程导演/班主任/服务员/联络员/讲师助理
2、课程运营的基本理念
熏/润
3、课程运营的执行流程
(1)执行流程的结构
(2)随需应变的执行流程
4、课程运营的行为准则
硬件设施/学习用品/现场布置/音乐/摄影摄像/现场服务/课程主持/课堂组织方式/学习纪律/尊师仪式/同学圈
团队讨论:课程运营是如何做的
现场应用:制定你的课程运营计划书
六、企业培训的营销思维
1、设计培训项目需要包装
2、推动培训执行需要传播
(1)内部资源与传播
(2)外部资源与传播
3、拉动培训需求互动参与
4、提升培训价值需要品牌
现场应用:制定你的项目的传播与推广计划
七、企业培训的未来经营
1、学习文化建设
2、学习型组织建设
行动计划