课程目标

学员能了解培训的重要性，愿意在企业内部根据岗位特性和企业要求承担培训职能；学员了解课程开发的关键步骤，并学会其基本技巧，能独立编写一份课程讲义；学员了解授课的关键技巧，并学会基本授课技能，能独立教授一堂课程。

课程大纲

模块一：培训与组织

1.学习型组织建设与培训

2.学习型组织建设与培训师

3.培训师的角色和功能

4.培训师必备技能和工具

5.培训师的三个等级

模块二：课程开发与设计技巧

如何进行快速有效的课程开发

如何进行有效的需求分析

如何设计三级课程大纲

如何设计讲义

如何编写授课脚本

如何设计教学教法及活动指导手册

如何编写学员手册

如何开发课程评估工具文档

如何进行课程开发成果验收

模块三：授课技能

案例教学：1分钟抽题演讲

影响演讲的三大基本要素

1、视觉(形象,服饰,手势,眼神,表情)

2、声音(语调,音量,连贯性,磁性)

3、言语(材料组织和语言的选择)

-有效开场

-丰富的主体

-有力的结尾

练习：1分钟演讲

培训技巧的7项行为

-告知

-寻求

-支持

-示范

-程序

-澄清

-指示

培训技巧的9项活动

实战：10分钟课程

模块四：培训实战技巧

技巧1-课时策划

技巧2-应对紧张

技巧3-互动授课技巧

聆听

提问

诵述

技巧4--黄金三角表达法

技巧5-应对棘手提问的关键技术