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课程简介

四步搞定绩效-基础班

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-07-05
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

掌握绩效指标库建立的方法和技巧;掌握绩效考核指标提取的方法和工具;掌握并运用绩效考核的有效工具;掌握不同岗位绩效考核的要点和方法;掌握绩效考核指标的量化技巧;学会制作并应用绩效管理系列表格

课程大纲

一、绩效概述

1、绩效考核在应用中遇到的困惑

案例:两家IT公司的绩效考核结果分析

视频:李云龙是如何进行绩效考核的

2、绩效管理的基本知识

1)绩效管理的基本内容

2)绩效管理与绩效考核的区别

3)绩效管理的基本术语

4)绩效管理的四大步骤

二、如何制定绩效计划

1、绩效合同包括的内容

案例:毛泽东在解放战争中的指标战略分解

2、绩效指标的设计方法

1)根据公司战略来设计绩效指标

2)根据岗位职责设计指标

3)态度、能力指标的设计方法

4)QQTC方法的介绍及应用

3、如何设定指标目标值

1)目标制定的误区

2)制定目标的影响因素

案例:如何确定北京各4S店的销售指标

练习:目标制定的原则:SMART(案例练习)

4、权重的设计

5、绩效计划面谈

视频:诸葛亮如何做绩效面谈

三、绩效实施(绩效执行)

1.绩效辅导需考虑的问题

2.绩效辅导沟通的方式

视频:绩效辅导的重要性

四、绩效评价

1.绩效评价概述

2.绩效评价的八种方法

1)简单排序法

2)交替排序法

3)配对比较法

4)强制分布法

5)关键事件法

6)行为锚定等级评价法

7)目标管理法

8)图尺度评价法

3.谁来进行绩效评价

4.绩效评价面谈

测试:您属于哪一类辅导风格

5.绩效评价周期

五、绩效评价结果应用

1、绩效管理与其他人力资源的关系

2、绩效结果如何应用

3、绩效申诉

4、绩效管理流程

六、定性指标的9种量化方法

1、统计结果法

2、目标达成情况法

3、频率法

4、余额控制法

5、分段赋值法

6、时间维度法

7、强制百分比法

8、行为锚定法

9、关键行为法

案例1-3:政府行政部门定性指标的量化

案例4-5:学校绩效考核定性指标的量化

案例6:技术岗位绩效考核定性指标的量化

案例7:前台工作的量化

七、BSC平衡计分卡介绍

1、平衡计分卡的四个层面

2、平衡计分卡与战略地图的结合

案例:结合平衡计分卡,用战略地图分解绩效指标

3、绩效管理表格



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