非人力资源经理人力资源管理训练课程
非人力资源经理人力资源管理训练课程
课程目标
了解和掌握人力资源部门和非人力资源部门的职能定位，化解人力资源部门和非人力资源部门的冲突。了解和掌握日常的人事作业程序，帮助非人力资源部门经理，提升和掌握人力资源管理的相关知识和技能。
课程大纲
1、人力资源管理的定位
◆管理者的两类绩效
◆直线管理者的角色与定位
◆人力资源管理的误区
◆人力资源管理的3P模型
职位评价系统（Positio evalatio system）
绩效评价系统（Performace appraisaSistem）
薪酬管理系统（Pay admiistretio sistem）
◆战略性人力资源管理的框架
◆如何推动从人事管理到人力资源管理
◆人力资源管理是否仅仅在人力资源部
◆人力资源管理策略如何在本部门贯彻
◆人力资源管理的责任与分工
◆直线经理人力资源管理的职责与角色认知
◆直线经理如何与人力资源部配合
2、如何选人——招聘与面试技巧
◆直线经理在甄选与面试中的职责
◆工作分析的方法
◆职位说明书演练与点评分析
◆按什么标准招聘：素质能力模型的应用
◆面试过程中的礼仪
◆结构化面试技巧演练
◆聘用决策中常见误区分析
3、如何用人——绩效管理
◆绩效管理的误区分析
◆绩效管理与绩效考核的区别
◆绩效评估的实际意义和目的
◆如何体现绩效管理的公正公开合理
◆绩效管理的四大领域
◆如何对下属绩效的管理
◆绩效管理的GROW模型
Goal:沟通目的/目标
Reality:现实状况
Optios:不同的解决方法
Willigess:员工意愿与承诺
◆工作目标的类型
◆目标的SMART练习
◆绩效面谈的FOSS原则
Fact：陈述具体事实
Opiio：倾听意见
Sggestio：向下属提出改进建议
Spport：对下属的改进计划给予支持
◆绩效面谈的实际演练
◆Philips绩效管理案例
◆Microsoft绩效管理案例
◆HP的绩效管理案例
4、如何留人——激励员工
◆员工士气为何低落
◆员工关注的12个问题
◆人性需求与激励理论
◆如何创造和维持良好的工作氛围
◆认可与赞美——廉价有效的方法
◆上级和下级的期望
◆有效的激励方法
◆批评与表扬的如何育人艺术◆HP的留才措施
5、——培训体系
◆培训体系的建设
◆直线经理在培训中的角色
◆如何制定员工的
◆辅导员工进行职业规划培训计划
