课程背景

培训管理者专业能力和运作水平的高低，直接影响培训工作在企业中的推行，影响培训工作的成果产出。许多培训管理者把能力提升重心放在学习专业技能上（如培训体系构建、课程设计与开发等），但发现在推动培训工作时依然困难重重。因为培训部门不仅仅需要提高“专业能力“，还需要提高”运营能力“，这才能帮助培训部门扩大自己在企业中的影响力，从而顺利并且有效地推行各项培训工作。培训管理者需要具备培训管理、培训技术和培训运营3项核心能力（见下图）：培训管理主体——结合企业的规章制度来开展，是做好培训工作的基础；培训技术——指各项专业技术本领，是做好培训工作的保障；培训运营——是做好培训工作的关键与核心，主要从企业的战略和业务的目标出发，对各类培训资源和专业技术进行统筹运作，让培训成为业务的一部分，发挥培训的投资功能与价值。

本课程是培训管理者的必修课，课程以提升培训管理者运营能力为核心，从企业战略高度解析培训的运作与管理，让培训各个关键要素的价值得到高效发挥，是每一位培训管理者都需要学习的关键技能！课程主讲专家具有企业培训学院负责人、培训公司老板、学习机构高管、人才培养专家等全系列的培训行业工作经验，视野开阔、内容实用，将带领您全面学习如何“用营销思维做培训“，不容错过！

课程大纲

课程导入

一、企业培训的价值与定位

1、培训的定义与本质

2、培训的四个阶段

3、培训管理者的工作模型

4、企业培训的三重责任

（1）对组织负责：培训是达成战略的一个动作

（2）对业务负责：培训是业务的一部分

（3）对员工负责：培训是帮助他人成就自己

5、企业培训的三大属性

（1）成本中心：项目预算

（2）价值载体：内部核算

（3）经营单元：经营预算

6、企业培训的十种模式

内部员工培训／管理干部培养／渠道伙伴培训／供应链伙伴培训／行业人才培养／客户能力提升／文化沉淀输出／对外商业运作／场地商业运作／雇主品牌传播

7、培训平台的四大要素

愿景／使命／理念／产品与服务

8、培训平台的四类团队

培训领导者／培训运营者／培训专业者／培训关联者

团队讨论：培训经理的主要工作内容与排序

现场应用：定义你的企业培训

二、企业培训的资源配置

1、培训的管理资源

（1）钱：预算

（2）人：编制

（3）权：机制

2、内部讲师的培养

（1）为什么要培养内部讲师

（2）内部讲师的定义与职责

（3）谁可以成为内部讲师

（4）内部讲师的培养模型

3、外部讲师的评估

（1）外部讲师评估的核心理念

（2）外部讲师的五级评估体系

信息筛选／信息评估／内容评估／呈现评估／综合评估

4、培训的供应体系

行业产品资源／行业渠道资源／行业关联资源

团队讨论：影响年度培训工作的资源要素是什么

现场应用：确定你的培训资源体系

三、企业培训的需求与计划

1、需求分析的三维模型

（1）公司的需求解析：战略／目标／文化

（2）主管的需求解析：工作／业绩／问题

（3）学员的需求解析：兴趣／发展／困难

2、制定计划的三项前提

（1）找急所：什么需要先做

（2）看资源：拥有多少内外部资源

（3）配文化：内部学习认知与文化如何

3、培训计划的三个核心

（1）项目化

（2）阶段化

（3）系统化

4、培训预算的合理分配

团队讨论：企业如何进行培训需求调研

现场应用：制定你的培训计划

四、企业培训的策划包装

1、讲师策划与包装

（1）讲师简介的构成

（2）讲师包装的两个原则

（3）讲师主讲课程的规划

（4）讲师形象的包装

2、培训活动的策划

（1）活动策划的三个法则

知名性／借势／要素整合

（2）培训活动的要素分析

（3）培训活动的组织流程

（4）典型培训活动的策划

3、培训项目的策划

（1）培训项目的构成

（2）管理干部培养项目策划

团队讨论：企业内部讲师的包装与传播

现场应用：策划你的人才培养项目

五、企业培训的课程运营

1、课程运营的角色

课程导演／班主任／服务员／联络员／讲师助理

2、课程运营的基本理念

熏／润

3、课程运营的执行流程

（1）执行流程的结构

（2）随需应变的执行流程

4、课程运营的行为准则

硬件设施／学习用品／现场布置／音乐／摄影摄像／现场服务／课程主持／课堂组织方式／学习纪律／尊师仪式／同学圈

团队讨论：课程运营是如何做的

现场应用：制定你的课程运营计划书

六、企业培训的营销思维

1、设计培训项目需要包装

2、推动培训执行需要传播

（1）内部资源与传播

（2）外部资源与传播

3、拉动培训需求互动参与

4、提升培训价值需要品牌

现场应用：制定你的项目的传播与推广计划

七、企业培训的未来经营

1、学习文化建设

2、学习型组织建设

行动计划