课程目标

课程解决的问题：

1、部门经理应具有什么样的人力资源意识？部门经理如何看待人力资源工作？它如何成为高层人力资源管理团队中的一员？他为什么应该做“坏人”？

2、部门经理应了解哪些人力资源政策？部门经理知道哪些人事政策与所辖部门有关？他应当如何配合人力资源部门管理好员工？

3、部门经理应如何进行人力资源管理工作？部门经理常做哪些人力资源管理工作？他如何营造良好的部门氛围？如何了解下属？如何用较为专业的人力资源管理技能提升下属绩效？

4、部门经理应如何进行人力资源规划？部门经理如

课程大纲

1、部门经理经常应具有的人力资源管理意识

公司级团队组合，加强部门经理角色意识，提升其对人力资源管理的认知

部门经理的人力资源管理

部门经理的“坏人”角色

人力资源管理技能助力部门经理走向成功

2、部门经理应了解的人力资源政策

公司的人事规章

对人力资源管理体系形成系统思考

现行的人力资源工作流程

人力资源部门职能和权限范围

部门人力资源管理工作范围

人力资源部门对非人力资源部门提供的协助

3、部门经理常做的人力资源管理工作

营造良好工作氛围

提升部门经理的人力资源管理技能

熟悉每一个下属

培训和辅导下属

纠正下属不良行为

科学的工作分工

公平的资源分配

保持有效沟通

做好团队管理

4、部门经理应做的人力资源规划

部门人力需求诊断

制定科学的用人计划

部门目标制订与人力资源规划

人力规划常见问题的分析

5、高效率人力资源的运用

核心员工与非核心员工

提升部门内人力资源的异常管理

人员工作调整的系统思考

弹性人力的运用

6、部门人员招聘的前期准备

招聘时机的选择

明晰部门经理在招聘中的职责

配合人事部门的行政流程

如何简历看本质

7．面谈甄选的技巧

设计和实施结构化面试和非结构化面试

提升部门经理的“识人”技巧

如何分析应聘者的回答

面谈问题案例分析

8．部门员工的入职导引

新进人员的入职培训

提升部门经理使新员工融入组织的能力

实施有效的在职培训

建立岗位培训的体系

9.在职培训的指导方法

在职培训的五步法

提升部门经理对下属的培训和辅导技巧

指导建立科学的工作模式

开展有效的团队学习

激励员工的自我学习

建立岗位的培训与发展体系

10．有效开展部门绩效考核

与员工共同制订目标

提升部门经理绩效考核的认识及培养相关的考核技能

激励员工达成目标

做好绩效考核的评分

做好绩效考核面谈

11.公平薪酬的建立

搜集并提供资料

提升部门经理对薪酬设计的技能

部门内部薪资要公平

业绩奖金的设计技巧

12．员工离职的应对

员工离职预警

提升部门经理对员工离职的管理水平

员工离职的动机分析

倾听与沟通

传达与协调

离职的面谈技巧

课程总结

答疑与分享