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课程简介

非人的人力资源管理技能培训

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-09-14
  • 咨询电话:13910736323 (同微信)杨老师

课程背景

能够赢得未来的企业,一定是可持续发展的健康企业,这样的企业,每一个管理者首先都应该是人力资源经理。因为,企业的绩效是通过有效地组织和管理员工队伍而达成的。再者,建设优秀的员工队伍正是每一个管理者的重要责任与使命!专业化的人力资源系统可以帮助管理者有效的实现上述目标

课程目标

通过培训使受训者,了解人力资源管理的基本理论,把握人力资源管理的主要环节的内容,明确人力资源管理在管理中的位置,熟悉人力资源管理与自身所在部门的关系,提升受训者的管理能力。

课程大纲

一、战略性人力资源管理的基本特征(框架篇)

分享:华为公司的人力资源管理

1.战略性人力资源管理的基本内容

2.人力资源管理的核心原理与理论源流

3.人力资源包括的基本框架

4.人本管理:人力资源与人力资本

二、管理者在人力资源管理中的角色定位(定位篇)

案例:人力资源部李经理的苦恼

1.所有管理者都需参与人力资源管理

2.人力资源管理意识

3.案例分析:骨干员工的表现受谁的影响大?

4.直线经理的人力资源管理观念与定位;

5.直线经理在人力资源管理中的责任;

6.使人力资源管理成为直线经理有效的管理手段。

7.互动分析:看看你的管理风格

三、招聘选拔(选人篇)

案例:小王入职不到三个月为什么离职了?

1.什么是结构化的行为基础面试法?

1.1结构化面试的流程与关键;

1.2为什么要用行为基础面试方法?

2.结构化的行为基础面试方法?一个有效的面试系统

2.1步骤一,资质分析

2.2步骤二,编辑岗位资质要求

2.3步骤三,实施一次结构化的面试

2.4步骤四,确定基准反应、取得行为实例

2.5步骤五,评定并推销公司及工作职位

3.面试的关键技巧OPQRST

3.1目标objectives

3.2准备Preparatio

3.3提问Qestioig

3.4融洽关系Rapport

3.5结构Strctre

3.6笔迹Takig Notes

3.7实践练习

4.如何进行一次面试?

4.1失败案例分析

4.2成功案例分析

4.3 Role-play角色扮演-你是面试官

5.运用面试来判定应聘者的能力

6.说服应聘者,推销公司及工作职位

6.1应聘者的需求是什么?

6.2应聘者选择去留的原因

6.3吸引人才的首要因素

6.4创造成功价值理念

四、绩效管理的技巧(用人篇)

案例:浩祥厂的绩效考核为什么推行不下去?

1.绩效管理概述

2.阶段:目标设定和量化

2.1历史故事的借鉴

2.2目标管理法(MBO)与关键绩效指标(KPI)

2.3目标分解中的分工与合作

2.4绩效管理的SMARTER目标?

2.5如何指导并激励员工?

3.第二阶段:目标实施和跟踪调整

3.1实时绩效反馈前的准备(提供参考模板)

3.2反馈技巧

3.3绩效跟踪

4.第三阶段:绩效考评和绩效面谈

4.1员工自评和绩效面谈模板

4.2八大常见的绩效考评错误

4.3绩效面谈的主要内容和流程

4.4建立建设性和友好的面谈气氛

4.5 CASE四种回应技巧

5.第四阶段:辅导员工发展,承诺帮助

5.1个人发展计划IDP模板

5.2员工个人发展SWOT分析

5.3员工职业发展的讨论议程

5.4教练模型—GROW

5.5 GROW辅导对话的步骤

5.6角色扮演

五、员工的培训发展(育人篇)

案例:某地产公司人力资源总监李想的烦恼

1.培训在人力资源战略中的作用

2.如何提高员工素质?—制定个人发展计划

3.直线经理应如何发挥培训的功能

4.如何帮助员工的技能提升和职业规划?—五项核心能力

4.1教练技巧

4.2提供建议-倾听和建议

4.3辅导-分享知识和技能

4.4行为示范-以身作则

4.5引导和扶持-发展职业生涯

5.部门培训规划的制定与实施

6.如何在工作中造就一支精英团队。

7.案例分享:某知名企业的培训体系

六、员工激励(留人篇)

案例:格兰仕是如何激励优秀员工的

1.企业为什么要重视员工激励(观念)

2.激励的理论基础和发展(原理)

2.1什么是激励?

2.2激励的理论基础和员工激励的“四力模型”

2.3激励的困惑

2.4管理理论发展

3.激励的基本步骤,方法和技巧(技术)

3.1了解员工产生士气的十种表现

3.2激励的目标和基本步骤

3.3激励的方法,技巧和工具:奖励和惩罚都是有效的手段、“因人而异”、激励的货币性工具、激励的非货币性工具。

3.4“鲇鱼效应”

3.5成功案例的分析

4.其它有效激励员工的方法(技术)

4.1文化激励

4.2岗位绩效管理

4.3管理风格

4.4行动计划



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