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课程简介

公司非人力资源经理的人力资源管理

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-08-26
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师


课程大纲

引言:培训与教育的区别

讲:管理认知

1、何为管理

案例:拉面馆老板的烦恼

2、管理者的主要任务

自测:你是一个杰出经理人吗

3、人力资源管理与企业经营

盖洛普的“S"曲线

案例:海底捞的人力资源管理

4、传统人事管理与人力资源管理的区别

5、企业面临的人力资源问题

6、由技术到管理:部门经理的角色转变

7、部门经理对人力资源管理的认知

8、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作

第二讲:选人之术

1、选对人比培养人更重要

案例:IBM选人理念

2、选人的方法论——人岗匹配

3、按图索骥—素质模型(冰山模型、洋葱模型)

4、建立素质模型的方法

工具:《员工素质模型表》

5、简历筛选:从简历中判断应聘者的12种方法

6、心理测评:几种常用的心理测评方法:选择法、完成法、排序法

7、如何进行有效面试

面试方法一:情景面试法的应用

案例:西南航空的情景面试

课堂演练:无领导小组法

面试方法二:STAR面试法

工具:《STAR面试表》

课堂演练:STAR面试技巧训练

8、面试中常见的误区

第三讲:育人之道

1、现代经理人的定位:仆人、教练与支持者

2、三种员工培训形式:OFF OJ、OJT、SD

3、OJT辅导是佳的辅导方式

视频案例:管理者要成为教练

自测:OJT训练认知程度

4、培训员工OJT的方法

5、如何有效的实施OJT指导

工具:《OJT检查表》

工具:《工作教导检查表》

工具:《OJT计划表》

工具:《工作计划教导表》

OJT辅导的时机

下属寻求指示时,该如何指导?

下属进行报告的情况下,如何指导?

召开会议时,如何指导?

问题发生时,上级如何指导?

OJT辅导的技巧

实战案例研讨

辅导行动

知易行难

良好转变

第三讲:用人之方

1、“四才”管理法

哈佛商业案例讨论:到底谁的错?

2、员工授权管理

授权的艺术:做你自己该做的事情

授权的层次:不同员工/下属的授权

授权的流程:做到不放权、不弃权

实战工具;岗位规范表

实战案例研讨:

新的挑战

培育人才

固执己见

一些瑕疵

3、员工激励管理

激励理论

及时反馈

不断强化

如何给员工送礼更有礼

七种有效的低成本激励方式

实战案例研讨

如何赞美部属

如何激励屡劝不听的员工

4、员工绩效管理

经理人的日常管理就是绩效管理

卓越绩效管理模式的构建

绩效管理的内容

绩效管理中的过程控制

如何开展绩效面谈

第四讲:留人之策

1、员工离职的原因分析

2、员工关注的12个问题

3、留人“铁三角”

待遇留人

感情留人

案例:刘备留人

事业留人

视频案例:马旬的成长经历

4、员工的职业生涯规划

职业发展路径的构建

案例1:联合利华的职业生涯规划

案例2:华为的职业生涯规划

5、企业职业生涯管理体系的构建

6、企业职业生涯规管理中的职责分工

工具:《员工职业生涯规划表》



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