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课程简介

心理学在人力资源管理中的应用

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-08-25
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

心理学与人力资源管理的关系,描述心理分析技术的理论要义,运用心理投射分析法解读心灵密码,运用心理分析技术招聘、辅导、激励员工。

课程大纲

培训与教育的区别

导论:

1、人的心理

—知觉过程模型

—心理学测试:你看到了什么

2、心理学的发展历程

—经验管理

—科学管理

—科学管理

3、心理学与管理

—管理者的五项任务

—员工的绩效是怎么产生的

—提升企业核心力的关键:"心理契约"

—案例:小张的离职

一、心理学与选人

1、古人识人术

—太公的八征

—诸葛亮的七观

—李悝的五视

—曾国藩的相术

2、选人的错误理念

3、选人的方法论:人岗匹配

—胜任素质模型

—什么是素质

—素质洋葱模型

—案例:海尔特色的核心能力素质模型及领导力模型

4、人才测评

—游戏:价值观测评

—人才测评方法

(1)心理测评

(2)模拟测评

(3)面试测评

—联想法测评:选择什么样的工作合适测试

—美国心理学家勃宁创造的“不完全句子的投射测验法”

—笔记测评法:从笔迹洞悉人的性格

—模拟测评:美国西南航空招聘

—情景模拟案例:该录用哪一位做办公室助理

—行为面试:会做≠愿做;愿做≠能做

5、STAR面试技巧深度剖析

6、戳穿应聘者的谎言9招数

7、面试中应避免的认知偏差

Ø首映效应

Ø近因效应

Ø晕轮效应(美好效应)

Ø像我效应

Ø盲点效应

Ø情绪效应

二、心理学与用人

1、麦克雷戈的贡献

2、霍桑实验

3、X理论

4、Y理论

5、Z理论

6、四种人性的假设

7、团队性格角色管理

三、心理学与员工激励

1、警觉性实验

2、行为是如何产生的

2、激励过程

3、动机

—内部动机

—外部动机

4、激励的基本理论

(1)马斯洛需求理论

—雷尼尔现象及其应用

(2)ERG理论(成长理论)

(3)赫茨伯格双因素理论

—案例:老王的尴尬

—四才管理法(人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”)

—案例:张经理为何离职

(4)期望理论

案例:用洋葱替代胡萝卜的尴尬!

(5)公平理论

(6)强化理论

—正强化与负强化训练

—实验:如何让三只猴子不吃香蕉

—正强化在组织中的应用

—惩罚在组织中的应用

—三明治效应在批评中应用

5、常用的低成本激励方法

—低成本激励12招

—门槛效应在员工激励中的应用

—反馈效应在员工激励中的应用

—鲶鱼效应在员工激励中的应用

6、激励误区

7、员工态度的转变

—员工态度的形成过程

—斯尼奈奇迹与员工态度转变

—影响员工态度转变的因素

—员工态度转变的四把利剑

—阿希效应在员工态度转变中的应用

8、EPA员工帮助计划



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