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课程简介

新员工职业化素养提升培训方案

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-25
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

面临通信行业全业务时代的全面竞争格局,对人才的竞争也已日趋白热化。新进员工成为中国移动应对未来竞争格局的重要力量。然而,据《环球时报》报道,“大部分高考状元职业发展的实际情况与社会期望相差甚远,在目前我国主流行业的‘职场状元群体’中难觅高考状元的身影”。可见,优秀的学习成绩,并不意味着在实际工作中能有同样出色的表现。新地点、新环境、新上司、新同事、新环境、新岗位、新理念……对于新入职的员工而言,什么都是新鲜的!职业化是中国移动对新工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。所以,对于移动公司的新员工来说,必须要具备良好的职业素养与礼仪修养:积极的工作态度、文明的语言、规范而高效的工作行为、处理得体的内外关系等。因此,我们开发的针对移动新入职员工特点的职业化素养培训课程,通过系列情景、故事、真实案例解读帮助新员工提升自身职业化素养,使其在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合中国移动的职业规范和职业标准。让这些新员工在“职业人”的起点上,态度更积极、形象更规范、行为举止更得体。最终达成企业与员工的双赢!

课程目标

课程目标了解校园人与职业人的不同;了解职业人新入职的成长规律与相关风险点,并且掌握如何规避常规风险;了解职业人成长中需要调整的要点及相应的对策;了解移移动对新员工的职业化要求;通过学习,做好成为一名合格员工的准备,并激发向卓越迈进的成长学员受益使学员积极融入到企业文化中,并有效掌握新员工应具备的职业素养;更深入的理解“职业人”的内涵,实现从学生向“职业人”升级

课程大纲

一、二十弱冠,三十而立——新员工自我认知篇

我们为什么来到这里

中国移动的内外部环境浅析

中国移动不同团队特点认知

你为何而工作?

工作的意义——为了生活还是为了生存?

个人职业目标管理梳理

凡事预则立,不预则废

正确进行职业规划

案例:耶鲁大学的目标调查

案例:土拨鼠的故事

案例:刷墙的年轻人

使新员工梳理正确的工作态度

使新员工的价值观与XX移动的企业文化核心价值观保持一致

加深新员工对XX移动的认知与归属感

认识你自己

你的优势在哪里——让优势成为优势

“学院人”经验的反弹——一些有趣的事实

历史上其他员工的心态

走出困惑

我们对职场的渴望

职场对我们的渴望

心态决定状态

阳光心态——快乐工作

积极心态——自励自发

老板心态——多快好省

共赢心态——修炼情商

感恩心态——珍惜拥有

投资你的人生银行

人际银行

财富银行

知识银行

案例:墙里开花墙外香

案例:动物奥运会的故事

案例:一些有趣的事实

讨论:示错现象分析;

案例:“中国神童”宁铂出家当和尚

案例:少年科技班张亚勤

帮助新员工正确认知自身定位

帮助员工树立阳光心态,积极、乐观的对待工作

二、从自习室到办公室——新员工职场生态认知篇

理解职业化

职业化是什么

职业化能力培养的必要性和重要性

职业化的目标

职业化素质要求

以实用为导向的职业知识

以专业为导向的职业技能

以价值为导向的职业观念

以结果为导向的职业思维

以敬业为导向的职业态度

以成功为导向的职业心理

案例:职场表现的A、B、C版

案例:职业化的司机(广州和北京的司机差异)

视频:《绿芥警官》

讨论:来到移动现在大的困惑

帮助新员工理解职业化的概念与意义;

帮助员工明确XX移动对员工职业化的目标要求

与新员工一起探讨工作以来的困惑并解答

理解XX移动对员工的职业化要求

XX移动员工行为守则要求及对员工职业精神的要求

职业道德与职业戒条

三、我是快乐的职业人——新员工实现职业化路径篇

如何做一个职业人

持续学习

良好管理

持续运作

帮助新员工掌握如何成为一个合格的职业人;

帮助学员明确职业化的意识与目标

场景式的案例教学帮助学员规避新员工常犯的错误及误区

与学员建立心理契约

新员工应具备的十种职业化意识

目标意识

角色意识

责任意识

团队意识

规则意识.

问题意识

效率意识

自信意识

竞争意识

自我创新意识

案例:温州的“三板”精神

新员工职业化的四级跳

达到合格

良性发展

做到优秀

超越自我

视频:阿甘正传——服从命令

案例:士兵突击——许三多,不抛弃不放弃

案例:穿普拉达的女王——讲求方法,超越期望

视频:士兵突击

学会绕道而行——新员工可能面临的八大雷区

四、工欲善其事,必先利其器不是——新员工个人能力提升篇

团队合作

成为高效团队的一员

“不冲突”的艺术

“你对我有多信任?”

游戏:X/Y尽可能多赢

游戏(待选):盲人与哑巴

引导新员工关注团队状态;

掌握团队合作的方法;

引导新员工融入团队信任氛围;

时间管理

时间管理的重要性

时间管理的误区

时间管理四象限

80/20法则在时间管理上的应用

Smarter原则中的时间管理

分析你的时间利用

提升时间使用效率的方法

如何衡量时间是否有效应用

管理你的能量而非时间

分段管理与自适应周期

倒计时管理

案例:营业厅忙碌的早晨

案例:时间的六个刽子手

练习:每天三个10分钟

案例:主管的时间优先划分矩阵

养成事后总结的精进习惯;

掌握时间管理的基本原则;

掌握提高工作效率的工具和方法;

沟通技巧

新员工沟通中的5W2H

高效沟通技巧的核心:表达你的观点

汉堡包沟通法

高效沟通技巧的关键:积极聆听的技巧

案例:谁卖了我的电脑?

案例:移动公司谁来编预算?

理解沟通的意义与可行方法;

提升新员工的职业成熟度;

提升水平沟通的意识;

思考能力

水平思考法

解决问题的技术

创新性思维方法与思考模式

行动策略地图

管理咨询十步法

案例:内外部标杆——国航、北京移动、上海电信、海底捞、美国主题公园

演练:谁养斑马,谁喝水?

研讨:如何开一家受欢迎又便宜的酒店?

研讨:怎样成功减肥?

研讨:牙膏怎么才赚钱?

提升新员工独立思考的能力

解析思考的步骤,清晰思考的路径

领导力训练

创新思维训练

现实案例分析,让理论与实际结合

实践操作,演练如何进行创新性思维训练

课程总结:新员工职业素养素质培训总结

培训的结束

行动的开始

结训仪式



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