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课程简介

绩效管理实战培训技巧

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-23
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

一、企业绩效管理所面临的困境

如何应对成人行为的特点?

考核的好处

卓越的管理工具---“群策群力”

讨论:公司考核出现了哪些问题?

考核是为了什么?—评分?

绩效考核和绩效管理区别

视频:小组讨论,案例中哪些问题?

案例分享:海尔集团的人力资源管理

考核的八大心理误区:你错了么?

二、部门主管在绩效管理中的角色要求与团队建设

主管升迁的真相

优秀主管应具备的素质与条件

员工心目中的好经理

部门主管的角色定位

部门工作首先是团队建设的工作

分析:从“智猪博弈”看团队建设

主管如何与人力资源部配合做好考核工作

讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制”

三、常用的绩效考核方法

量表法:

目标管理MBO

平衡计分卡BSC

关键业绩指标KPI

四、部门主管的绩效管理“六步曲”

案例分析:NBA把“坏小子”罗德曼拉进比赛你领悟到了什么?

绩效管理目标设立

目标的来源、类型

目标的设立原则

如何设立绩效目标、分解目标

讨论:你如何理解这个案例?

记录日常表现

"不怕管,就怕算",

业绩跟踪辅导

企业员工画像

绩效管理的前提是“业绩辅导”

绩效辅导的沟通方法

“业绩辅导”的常见误区

绩效反馈沟通的技巧

绩效公正评分:统一的评分尺度

绩效评分时的八大心理误区

光环效应:

平均主义;

个人情结;

公司政治;

标杆印象:

近视偏见:

从众心理:

思维定势:

绩效反馈面谈

如何聆听

如何表达

如何反馈

企业人际沟通反馈的正确理念

讨论:某企业考核情景再现

绩效反馈的现场面谈技巧

实施绩效改进计划

落实绩效改善计划的四个重点

直线经理如何推行绩效改进计划?

人力资源部门如何配合绩效改进?

考核箴言:每一次考核评分不是结束,而是下一个开始。

五、课程总结



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