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课程简介

非人力资源主管的人力资源管理

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-23
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

提高中层领导管理能力

课程大纲

第一部分人力资源管理的基本概念与关键环节

企业经营的四个阶段

部门经理为什么必须做好人力资源管理工作?

人事、人力资源、人力资本之区别

用简单的实例来看看什么是人力资源管理

主管心态的误区

案例分析:广厦重庆一建的赢家管理

人力资源工作首先是企业文化的工作

人力资源管理面临的现实挑战:企业内部与外部

后人力资源管理的未来发展趋势

案例讨论:老刘的迷惑----如何转变直线经理的人力资源管理方式

第二部分非人力资源主管的角色要求与团队建设

主管升迁的真相

优秀主管应具备的素质与条件

员工心目中的好经理:知人善任,用人所长

非人力资源主管的四大角色定位:

部门工作首先是团队建设的工作

瓜子理论:团队激励与管理

小组讨论:智猪博弈---如何进行团队建设?

部门经理的核心人力资源工作范围

确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念

直线部门主管如何与人力资源部配合

要熟悉了解公司主要人事管理制度与人事作业流程

尊重人力资源部门的专业性

共同参与公司人力资源部的统一工作安排

主动承担部门内部的人力资源管理工作

持续培养发展员工的能力

第三部分当好伯乐——如何选拔人才:非人力资源管理的专业培育之一

招聘工作的“两面”性

系统招聘流程:八步法

实战模拟:如何做好部门人力规划与运用

职位空缺产生:招揽人才的决定

工作分析的方法与步骤

工作说明书的介绍、工作说明书的撰写

招聘需求分析的“KESC”模型

案例分享:某公司招聘区域销售经理的胜任力素质模型

一分钟筛选简历的玄机?

小组讨论:某公司外聘案例分析

给应聘者一个好印象:规范的企业面试流程

行为事件访谈法与面试中的STAR工具

对重要职位做综合测评

角色扮演对抗:现场招聘面试

小结:非人力资源主管与人力资源部在人才选拔工作的连接与整合

第四部分当好教练——如何培训发展员工:非人力资源管理的专业培育之二

员工为什么业绩不好:知识、技能与态度

成人教育的特点与培训方式的选择

主管培育下属的六个思想障碍

主管要培训重点下属的四大技能

提高部属的工作意愿

主管不要为了“培训”而“培训”

非人力资源主管培养下属“八大方式”

做员工的职业生涯导师

员工“外职业生涯”与“内职业生涯”

员工职业生涯规划的基本原则

主管帮助员工实现职业生涯开发“六步法”

职业生涯典型通道的分析

新员工培训发展的三个关键事件

如何迎接新人

试用期可以随意辞退员工么

试用期内的培训风险

小结:非人力资源主管与人力资源部在员工培训工作的连接与整合

第五部分当好将军——如何对下属绩效考核:非人力资源管理的专业培育之三

考核是为了什么:绩效考核与绩效管理

案例分享:海尔集团的人力资源管理

某企业季度绩效会议引发的争吵

绩效考核八大误区:你错了么?

常用的考核方法

量表法:

目标管理MBO

平衡计分卡BSC

关键业绩指标KPI

讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制”与强制分布

绩效考核的实战模型

对下属员工实施考核“六步法”

绩效目标设立

记录日常表现

业绩跟踪辅导

考核公正评分

绩效反馈面谈

实施改进计划

每一次考核评分不是结束,而是下一个开始

小结:非人力资源主管与人力资源部在绩效考核工作的连接与整合

第六部分当好益友一—留人与激励:非人力资源管理的专业培育之四

如何保持组织的吸引力:你希望团队伙伴有如下特质么

讨论:事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么?

成功激励激励黄金:人之欲,施于人

主管必须掌握的三种激励法:恐惧大棒激励法、胡萝卜诱因激励法、人性激励法

恐惧大棒激励法;

务必事先告知;

适可而至,不要伤害部下的自尊与自信;

要顾其颜面,私下批评;

及时处罚,公正公平;

“三明治”法:胡萝卜大棒胡萝卜。

胡萝卜诱因激励法

案例分析:把“坏小子”罗德曼拉进比赛

实现薪酬激励的基本原则:自我公平、外部公平、内部公平

实现外部公平:薪酬调研报告阅读讲解

实现自我公平:为什么要职位评估

实现内部公平:创新的薪酬考核激励计划:销售人员、技术人员;

人性激励法

团队的相互信任与承诺

尊重员工:“永远不要替别人做决定”

赞扬比批评更有效:赞扬部属的技巧

人文关怀与同理心:打造“面子工程”

经常变换激励方式,预防“春晚现象”的心理饱厌

小结:非人力资源主管与人力资源部在员工激励工作的连接与整合

第七部分当好医生----员工关系管理:非人力资源管理的专业培育之五

员工的四种人际风格分析

做好员工的心理辅导三个环节

情绪沟通之有效倾听的五个层次

情绪沟通之如何有效表达:SOFTEN原则与KISS原则

情绪沟通之员工反馈的技巧

做好离职员工关系管理

案例分析:百度“裁员门”事件仲裁败诉

员工主动辞职的真相:“主管问题”

员工跳槽前的珠丝马迹、征兆判断技巧

情景模拟----分组练习,离职面谈PK

正确、合法辞退员工的“五大法则”

案例分享:某企业面对危机如何提升员工满意度

重视“员工关系管理”能全面打造更健康的企业品牌

小结:非人力资源主管与人力资源部在员工关系管理工作的连接与整合

第八部分课程总结与知识回顾



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