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课程简介

“非人”实战训练营

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-08-22
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

现代企业的资源包括多方面,如时间、资金、人员、物资、信息等等,而其中最活跃的因素莫过于人力资源了。不管你有多少的时间,也不管你资金多么的雄厚,物资多么的充足,信息多么的及时,但如果这些你不用到关键点上,也是枉然。企业为了保证正常的运作作,划分了一个个的部门,各部门各司其职,都有自己的本职工作。只是每个部门要完成本部门的工作,就必须要调配好部门中的人员。也就是说,各个部门都涉及到人力资源管理。今天的企业,人力资源不再单纯的只是一个部门的问题,而是需要管理者和各个部门共同推进。不只是人力资源部门要学习人力资源管理这方面的知识,作为各部门的负责人也要学习这些知识。

课程目标

1、树立正确的人力资源管理理念2、了解业务经理的人力资源管理责任和义务3、掌握招聘、绩效管理、培训管理、薪酬管理、劳动合同、职业生涯等基本理念4、掌握并熟练运用人力资源管理的工具与方法5、确保企业、部门选人、用人、与人、留人符合企业实际发展需要。

课程大纲

第一部分:人力资源管理的主角是业务经理还是人力资源经理?

1、人力资源管理是什么?

2、业务经理的角色和使命

3、业务经理的关注点是“人”还是“事”

4、人力资源经理与业务经理的分工

第二部分:一流的业绩来自于一流的人才—--招聘与配置

一、核心理念

1、人才是招聘来的还是吸引来的?

2、一流人才的标准有哪些?

3、面试中关注应聘者说的内容,还是其肢体语言?

4、面试中容易产生的“主观误差”

5、人才和人才、人才和岗位匹配的三个原则

二、关键工具与方法

1、胜任力模型的作用及建立流程

2、关键行为事件访谈法

3、面试中三项“测谎”技术

三、真实案例演练

第三部分:人才是“折腾”出来的—--培训与开发管理

一、核心理念

1、员工的成长是业务经理的天然使命

2、培训的本质是什么?(改变、选择)

3、决定培训效果是否转化的关键是受训者还是其直接上级?

4、员工培训效果的“721”法则

二、关键工具与方法

1、培训方法种类及选择标准

2、培训项目的四个流程

3、建立受训下属培训效果转化的环境和条件

4、培训效果的四级评估

5、新培训方式—行动学习

三、真实案例演练

第四部分:没有考核,就没有管理—--绩效管理

一、核心理念

1、业务经理是绩效管理的主角

2、绩效管理的本质:利润、引导、做成

3、绩效管理的三个核心理念:奖优“帮”劣、动态程序、角色分工

4、绩效管理的心理学分析

二、关键工具与方法

1、提取KPI的核心技术:头脑风暴法、鱼骨图法、战略地图法

2、绩效辅导的两个工具:员工行为风格测评、人才四宫格图

3、绩效反馈面谈:正面事件(具体、及时),负面事件(BESE技术),

4、不同类型员工的沟通对策

5、绩效问题检查表

6、绩效管理“落地”四步曲

三、真实案例演练

第五部分:一流的人才来自于“公平”的薪酬—-薪酬管理

一、核心理念

1、薪酬与战略的“支撑”关系

2、薪酬的对外竞争性

3、薪酬的对内公平性

4、薪酬对员工的公平性

二、关键工具与方法

1、岗位调查、岗位分析与岗位评价

2、薪酬市场调查

3、绩效考核与薪酬的关联

4、薪酬沟通与谈判的三个技巧

5、个性化的薪酬福利怎么做?

三、真实案例演练

第六部分:我的职业,谁做主—职业生涯规划

一、核心理念

1、三种职业生涯路径

2、职业锚及其分类

3、职业生涯早期、中期及晚期的特点

二、关键工具与方法

1、员工职业类型测评

2、帮助员工寻找职业锚的三个途径

3、职业发展面谈的步骤和经典提问

4、职业发展谈话中典型情况谈话技巧

5、职业早期、中期、晚期的职业生涯管理对策

三、真实案例演练

第七部分:我和公司有个约定—-劳动合同管理

一、高发劳动争议的劳动管理问题

1、劳动合同的签订日期

2、试用期管理容易忽视的问题

3、“调岗、调薪”需要员工同意吗?

4、培训服务期和竞业限制的操作技巧

5、绩效考核不合格,可以解除劳动合同吗?

6、劳动合同解除和终止的误区及使用技巧

7、劳动争议仲裁的流程及关键点

二、真实案例演练

第八部分:自动自发,心甘情愿—--激励上级、平级和下属的技巧

一、核心理念

1、什么是激励:潜力、需求

2、激励的类型:自我激励、激励他人

3、上级需要被激励吗?

4、上级内心的两个根本需求

二、关键工具与方法

1、自我激励的方法:痛苦、福气、放下

2、激励上级和评价的方法

3、了解员工需求的三个工具

4、激励下属的常见技术

5、新激励员工的四项技术

三、真实案例演练

第九部分:学习承诺--把学习转化为行动

1、列出你在本次研讨会中的主要学习收获

2、列出你打算如何采取下一步行动来应用这些体会(明确三到五个你会投入实施的具体行动步骤)

3、转变承诺:与你的伙伴讨论你的行动计划



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