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课程简介

公司90后员工特点与管理实务

  • 课程分类:人力资源管理内训
  • 发布时间:2022-08-18
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

1、认知新生代的行为特点,反思新生代成长的“心智模式”;2、掌握新生代职业行为特征,应用管理心理学工具,借鉴优秀的企业管理经验,形成对新生代的正确管理与引导;3、让管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系统引导工具,拿来就用!4、最终目标“去标签化”达到“正己化人,适者生存、和谐团队。”

课程大纲

前言:90后员工管理现状分析对管理带来的挑战

1、90后员工辞职信的反思;

2、400份问卷调查引发的思考;

3、90后员工对管理带来的挑战。

讲:90后成长环境解读——溯本清源

一、认知90后

90后员工基本特征

“你”对90后员工特征的认识

沈丹阳老师对新生代认知与观点

本节目标:

1.认知力求客观性、公正性,避免片面性

2.求同存异

3.意识形态方面的改进

二.新生代员工成长环境分析

90后成长环境(家庭、教育、社会、职场)

80后成长环境(家庭、教育、社会、职场)

70后成长环境

新生代员工追求是么?压力是什么?

本节目标:

1、解读90后

2、认知80后

3、审视70后

4、重塑自我认知差异

5、拓宽认知视野,求同存异

三、小结

一位80后高管拜年短信的思考

优秀的新生代案例

“去”标签化,谁需要改变?

本节目标:

1、了解代员工自己的危机

2、去标签化刻不容缓,实际需要“正能量”

3、“行有不得,反求诸己”

第二讲:引导90后“系统思维”—“6个关键”

一、管理认知

生产线的变迁1—卓别林时代

生产线的变迁2—彼得8226;德鲁克时代

生产线的变迁3—乔布斯时代

S.Fred的观点:心理动力学模型

本节目标:

1、了解人格构成:

2、意识、前意识、无意识

3、本我-遵循快乐原则

4、自我-遵循现实原则

5、超我-遵循至善原则

二、需求探寻

马斯洛人生5大需求给我们的启示

罗森塔尔效应

霍桑实验

90后员工需求调查分析

知名企业新生代管理案例分享

本节目标:

1、掌握先进的管理理论

2、拓宽管理思路

3、借鉴名企管理思维,改善管理方式

三、沟通同频

沟通原理

“明沟”与“暗沟”

沟通核心技能

同理心应用

90后员工沟通要点

90后员工沟通时反馈技巧

本节目标:

1、视频与案例分析,掌握沟通原理与方法

2、掌握如何与四种不同类型性格人进行沟通

3、90后员工有效沟通技巧

四、教练式辅导与激励技巧

管理发展四个阶段

辅导前后变化

辅导时机与障碍

教练作用

教练式辅导时倾听技巧

教练式辅导流程

企业常见激励的误区

激励的种类

90后员工激励新趋向

授权激励

知名企业如何对新生代员工展开激励

本节目标:

1、学习

2、理解并应用

五、情绪管理

情绪比事实重要

成本比是非重要

全体比个别重要

情绪控制案例比对

个人情绪管理小技巧

管理他人情绪

本节目标:

1、掌握情绪控制方法,用你的诚心与耐心换取员工对企业的铁心

2、学习情绪管理的小技巧

六、要领导不要管理

杰克韦尔奇说:“我不管理通用,我领导通用”

领导与管理区别

领导六大特质

领导四种风格

领导者严格自律的示范效应

权变式领导风格陷阱

本节目标:

1、高明的领导者,引领员工的思维

2、不高明的领导者,看管员工的行为

3、你会变吗?

第三讲:有效引领90后“引领模型”—知行合一

一、岗前引导

你为员工做了什么服务?

员工报到时你给了员工什么?

员工进入工作岗位时你做了什么?

管理者的保姆角色?

本节目标:

1、真诚关怀到永远(归属与爱)

2、印象至关重要

3、你是否在他们呢心目中塑造了良好“形象”

二、岗中引导

如何消除工作中员工的恐惧感

90后上岗前你做了哪些服务

90后的教练技术

本节目标:

1、掌握工作中引导的3种手法

2、学会引导的时机与技巧

3、如何树立员工的责任意识

三、岗后引导

如何为新员工启动崭新的人生

培育与指导的策略

意识引领

本节目标:

1、新员工欢迎栏

2、员工发展计划

3、员工技能储备

4、崭新的人生启动

四、总结



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