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课程简介

企业如何公平公正考核下属

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-18
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程目标

1、了解对下属进行绩效管理的作用;2、掌握如何设定下属认同的绩效目标和标准;3、掌握进行绩效辅导的方式与技巧;4、掌握让下属认同的绩效考评主体选择的原则;5、几种典型绩效考评方法的应用技巧;6、掌握与下属绩效面谈的技巧,确保考核结果的公平公正;7、使考评结果真正对下属起到最大激励作用的关键技巧。

课程大纲

一、绩效管理的作用

1、绩效管理的作用

2、各个部门在绩效管理中的角色

3、许多企业绩效管理存在的问题

二、如何设定让下属认同的绩效目标和标准

1、员工绩效目标的来源

2、设定员工绩效目标的程序

3、有效设定员工绩效目标的“七步法”

4、绩效目标设定原则SMART原则

5、绩效指标选择的原则

6、分级分类的绩效评价指标库

7、设定绩效考评指标的方法

1)要素图示法

2)问卷调查法

3)个案研究法

4)面谈法

5)经验总结法

6)头脑风暴法

8、设定绩效考评标准的原则

1)定量准确

2)先进合理

3)突出特点

4)简洁扼要

案例:行为性指标描述

三、如何对下属进行绩效辅导

1、绩效辅导的时机

2、绩效辅导的方式

3、绩效辅导时应注意的问题

四、如何选择让下属认同的绩效考评主体

五、几种典型绩效考评方法的应用技巧

1、360度考评

1)360度考评的优势

2)360度考评的缺点

3)360度考评的注意事项

2、关键绩效指标(KPI)

1)KPI的内涵

案例:“20:80”原理

2)KPI的特点

3)提取KPI的重要意义

A、从绩效管理的全过程来看

B、对于管理者来说

C、对于被考评者来说

4)KPI的九大设计原则

5)提取KPI的三种方法

6)对KPI有效分解:格里·波特的四分法

7)对KPI审核的五大要点

8)设定KPI的常用问题及解决方法

9)KPI的局限

3、平衡计分卡(BSC)

1)平衡计分卡突出的特点

2)平衡计分卡的设计思想

3)平衡计分卡各部门的具体衡量指标

案例:某服装企业BSC

4)各指标间的因果关联

5)平衡计分卡(BSC)强调平衡的重要性

6)平衡计分卡(BSC)的不足

7)平衡计分卡(BSC)的制定过程

8)平衡计分卡的实施流程

9)平衡计分卡的应用条件

4、强制分布法

1)如何合理确定强制分布法的区间

2)强制分布法的优劣性

六、如何与下属进行有效绩效面谈,确保结果的公平公正

1、有效的绩效反馈对绩效管理的重要作用

2、绩效反馈面谈的类型

3、绩效面谈的目的

4、绩效面谈的主要内容

5、面谈实施的原则

6、绩效面谈前的准备

7、与下属进行绩效反馈面谈的心理运用技巧

8、绩效面谈实施的“十大步骤”

案例:如何有效引导下属改进绩效

9、绩效沟通面谈几种特殊问题的处理技巧

七、考评结果应用的关键技巧,让绩效奖金发挥大激励作用

1、绩效考评结果应用的主要方面

2、激发下属内心动力,创造卓越业绩

案例:某知名电动车销售员

3、使绩效奖金真正对下属起到大激励作用的核心操作技巧

案例:给员工发年终奖金的操作技巧



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