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课程简介

获取竞争优势人力资源内训

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-16
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师


课程背景

在经济全球化的今天,企业之间的竞争越来越激烈,企业之间的竞争归根结底是人的竞争。人力资源管理和企业的竞争优势如何联系起来?在发展中和趋于稳定的企业,关于人员的招聘、绩效、培训、薪酬福利、和谐员工关系等人力资源管理,部门经理的人力资源管理意识和能力就显得尤为重要。本课程将通过人力资源管理的“晰”“选”“用”“育”“留”等主题,帮助部门经理建立系统和比较专业的人力资源管理知识和技能,从而构建企业独一无二的市场竞争优势。

课程目标

掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法,学会并运用竞争优势的方法,提升部门人力资源管理技能,对HR有全局、深入理解,并能够结合自身工作找到改进重点,提高部门工作效率和部门业绩,以实现企业整体目标,获取独一无二的竞争优势

课程大纲

模块一“晰”——角色认知、以达共赢

一、重新认识人力资源

案例:《故事中的人力资源管理》

研讨:部门下属都出现哪些问题?

1、人力资源是什么?

分享:优秀企业家对人力资源的认识

研讨:管理者自画像

2、优秀管理者的日常管理工作

案例:“七大角色”定位

二、人力资源定义

图示:我国人力资源管理演变史

1、树立正确的人力资源观念

案例:胖东来公司的人力资源观

2、基于战略价值的企业人力资源运行系统

三、人力资源主要工作

图示:人力资源管理在企业中的工作范畴

四、部门经理与HR共舞共赢

研讨:部门经理与人力资源专业人员的角色和职责分工

图示:人力资源专业人员角色及部门经理的职责

自检:部门经理需修炼的“八项”人力资源管理技能

五、竞争优势与人力资源管理

1、何为竞争优势?

案例:连锁店是如何获取竞争优势的

2、竞争优势和人力资源管理的关系

案例:人力资源管理与竞争优势的“三大”联系

工具:竞争优势与人力资源管理联系模型

实践:“十六”大提高竞争优势的人力资源管理

互动体验:作为客户你是如何看待这些企业的?

模块二“选”——慧眼识才、招贤纳士

一、部门经理与人力资源专业人员的分工

图示:部门经理与人力资源专业人员的招聘职责分工图

二、工作岗位分析引起的竞争优势

案例:关羽大意失荆州的启示录

研讨:工作岗位分析的目的是什么?

表格:工作内容、工作背景、工作必要条件

工具:工作岗位分析信息汇编文件

三、招聘求职者、招贤纳士

案例:电机生产制造商的创新性招聘策略

图示:求职者接受工作的决策影响因素

1、了解招聘渠道

案例:北京某文化传媒公司的招聘新渠道

研讨:你所了解的招聘渠道

2、内部招聘与外部招聘的方法

研讨:你都运用接触过哪些方法

3、招聘流程解析

图示:企业招聘流程图

l流程1:面试中的注意事项

l流程2:透视面试中非语言的信息

l流程3:记录完整的行为表现

l流程4:如何结束面试

l流程5:背景调查

4、部门经理在招聘中扮演的“三大”角色

四、慧眼识人才、工作模拟

案例:美国西南航空公司的面试案解读

图示:面试流程图解读

1、面试有效性引起的竞争优势

研讨:工作成果可能需要的品质有哪些?

2、面试技巧“四大”节奏

图示:面试面什么内容?——KSA

分享:看懂并鉴别简历和申请表真伪

案例:有效面试技巧——行为面试法

工具:面试评分表

互动体验:两人一组,练习行为面试法

3、人才测评遴选

研讨:谁来测评遴选?部门经理?还是人力资源专业人员?

案例:谷子地是如何被选中的?

工具:测评遴选——评价中心法

l无领导小组讨论

l管理游戏

l情境模拟文件筐

4、部门经理在面试中扮演的“五大”角色

5、面试官常犯的错误深层次剖析

模块三“用”——适岗适才、把握核心

案例:唐太宗的用人之道

一、员工使用与调配

分享:楚将子发妙用“神偷”之人

案例:青岛啤酒公司的用人之道

表格:员工使用与调配的原则与内容

研讨:“人情化管理”还是“人性化管理”

二、员工福利管理

案例:美国航空公司的“自助式福利计划”

研讨:弹性福利计划的优势

三、部门经理在薪酬福利方面的责任

薪酬方面的“四大”责任

福利方面的“两项”责任

四、员工绩效管理

1、绩效是管理者工作的核心

图示:绩效管理中的常见问题

研讨:绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么?

工具:绩效管理

2、绩效目标的构成

如何找到改进目标

从岗位说明书中提取改进目标

与员工一起制定改进性目标

制定目标“七大”法则

研讨:部门经理与人力资源专业人员在绩效管理中的角色分工

3、绩效管理步骤

图示:绩效管理七步骤

练习:行动目标如何实现

视频:如何使下属自动自发执行,并保证完成任务

4、绩效面谈

绩效面谈:正确评价下属中的业绩

工具:绩效改进报告

绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧

案例:如何与下属商讨改进

案例:如何改进下属的不良行为

视频:如何有效地责备下属

工具:如何避免考核结果平均化

模块四“育”——创造佳绩、成就下属

一、培养人才引起的竞争优势

案例:乐购超市的培训经

研讨:乐购超市的培训有哪些特点?

分享:培养人才的重要性

图示:培训的终目的

二、培训的决定因素

图示:决定了培训的因素

工具:培训需求的分析模型

研讨:到底谁来培训?是部门经理还是人力资源专业人员?<


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