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课程简介

《战略性绩效管理》高瑾老师绩效管理培训

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-15
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程大纲

一、绩效管理与绩效考核

1.战略性绩效管理思想

2.绩效管理的主要任务和过程

3.绩效管理的目的和特征

4.绩效管理循环与绩效管理的流程模型

5.绩效改进考核的思想方法

6.绩效改进考核沟通技巧

二、关键业绩指标KPI体系的设计和应用

1.关键业绩指标的定义

2.KPI体系在整个企业管理中的位置

3.KPI的结构和指标体系

4.KPI体系的设计原则

5.关键业绩指标的设计思想

6.确立KPI的基本方法

7.KPI体系的管理和调整

三、目标管理(MBO)与平衡计分卡(BSC)

1.目标管理的基本原则

2.平衡计分卡的基本原理

3.运用平衡计分卡进行指标设计

4.演练:运用BSC制定本企业级的考核指标

四、绩效目标完成的过程控制与绩效辅导

1.绩效目标的过程跟踪

2.绩效辅导的技巧

3.绩效过程的信息收集

五、绩效考核的实施与结果运用

1.绩效考核的等级划分

2.绩效考核与薪酬管理的结合

3.绩效考核的申诉机制

4.绩效考核的结果运用

5.末位警告与末位淘汰

六、绩效管理系统失败的原因分析

1.系统的规范性与逻辑性不足

2.指标体系的设计不合理

3.过程控制缺失或偏误

4.结果运用不合理

5.考核过程的主观偏差

6.演练:你如何评价员工

七、绩效管理系统的评审

1.绩效管理系统评审的意义

2.绩效管理系统评审的组织管理



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