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课程简介

内训师队伍建设全方位辅导咨询

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-08-14
  • 咨询电话:13161328336 (同微信)杨老师

课程背景

结合各部门岗位培训需求,甄选一批具有一定工作、培训实践经验和发展潜质的内训师,组建各课题研发学习小组,进行系统深层次培训,培养内训师讲授能力及课程开发能力,并在项目实施过程中将学习效果落地,培养出一支既拥有自主开发课程并能灵活讲授的内训师队伍!

课程目标

讲师队伍建设——系统阶段训练能力全面提升标准课程开发——解决企业文化经验传承问题

课程大纲

【具体实施】

一、全面甄选:内训师选拔组建课题组

1、甄选指标:以课题研发学习小组的形式来进行

(1)根据各岗位以及相应培训主题内容,确定企业文化、职业素养、各岗位专业技能等确立课题研发学习小组,课题组数量根据准备实施的项目类型确定。

(2)人员配置:每课题研发组4名内训师

2、前期准备:

(1)以自愿参与和部门推荐的形式开始报名,每课题组报名人数不超过10人,每人准备1分钟自我介绍(学习经历、工作经历、竞聘内训师的理由)3分钟工作相关话题演讲

(2)确认各课题研发学习小组报名名单,以各小组为单位安排通知进行面试甄选。

3、选拔甄选:

(1)选拔评审团成员组成:人资部负责人、培训中心相关负责人、机构资深顾问

(2)面试试题设计(参考)

A、简要介绍自己的学习经历、工作经历、培训授课经历

B、对本岗位工作的理解

C、对内部培训师职位的理解

D、如何处理部门本职工作与内部培训工作之间的关系?

(3)课程试讲(5分钟)

(4)评分标准(如下表,参考)

项目评分

分值

小计

计分说明

10

8

6

4

2

0

面试

试题A

各小项采用10分制计分法:

10分(优秀)

8分(良好)

6分(合格)

4分(较差)

2分或0分(差)

试题B

试题C

试题D

课程

试讲

形体端庄

台风自然

表达自如

语言流畅

声音洪亮

语速适中

层次分明

条理清晰

内容熟悉

不照本宣科

精神状态

综合印象

总计评分

评审结束后,评审团根据人数名额要求,依据评分先后,拟定各课题组入选名单提交相关领导审核后,正式列入本次内部培训师受训名单。本次竞选未能的,则列入后备内部培训师师资库。

4、组建课题组

组织所有入选内训师召开训前动员会,同时根据各人工作经历、内训师任职资历以及优势特性,经各小组内部民主推选和自我推荐,任命课题组负责人,组建课题研发学习小组。

二、立体辅导:全面系统晋阶训练

【辅导实施】

阶段:基础夯实

辅导形式:集中统一辅导过关

辅导目标:综合表达能力人人过关

辅导时间:2天(12课时)

课程大纲:

开场篇:TTT培训师导论

1、发现之旅:◇认识TTT培训师培训

◇企业培训师的三种职业角色和三种能力定位

2、探索之旅:◇TTT成功学习秘诀:六“到”轮回

◇培训师职业化能力提升的四个阶段

部分:言之有神

一、轻松自信表达

1、常见的“怯场”表现2、当众讲话胆怯忐忑的三大根源

3、当众说话从容不迫的八种方法4、上台心理成长三阶段

5、培训师胆法八字要诀

【现场实战演练】先声夺人一句话练胆

二、专业风范塑造

1、培训师的眼法:

◇眉目传情,四“视”同堂◇眼神交流时注意事项

◇授课中眼神交流五点法◇培训师眼法八字要诀

2、培训师的手法

◇传播中的55387法则◇授课中的三种基本手势

◇手势运用三原则◇培训师手法八字要诀

3、培训师的身法:

◇培训师成功站:培训师站法八字要诀

◇“身动”制造“生动”:培训师步法八字要诀

三、气场声音修习

1、内训师好声音三训练法

◇轻声——气沉丹田◇实战训练技巧:高气场“叶动”呼吸练习法

◇快声——气吞山河◇实战训练技巧:一口气打枣训练法

◇美声——气宇轩昂

2、内训师有声语言四项训练

◇声音:洪亮达远、丰满圆润◇吐字:清晰有力、准确到位

◇节奏:轻重缓急、抑扬顿挫◇语调:声情并茂、丰富感人

◇实战训练方法:22.5小时打造超强气场与魅力声音

【现场综合演练辅导】1分钟台风强化训练

(针对上下场、胆法、手法、眼法、站法、步法、表达内容、时间把控进行综合评估,老师现场点评辅导,人人过关)

第二部分:言之有序

一、语言表达训练

1、如何随时有话可以说:

培训师重要的说话表达能力

——体现在话题的寻找能力、语言中关键词汇的捕捉、组建自己语言的思想能力上

2、世界五百强企业表达能力训练:三段扑克牌训练法

二、逻辑思维训练

1、好话题要有好结构:无话可说的人很少,把话说散了的人太多

2、表达禁忌:八哥式重复啰嗦

3、魅力表达中的神奇数字

【现场综合演练】1分钟即兴表达演练辅导

第三部分:言之有理

一、素材的收集

1、素材收集八字方针:随时、随地、随情、随景

2、积之愈深,言之愈佳:厚积薄发,让素材、言语丰富起来

◇素材资料收集的三大渠道

◇实战工具分享:陈练老师彩色名片

3、解决方案:培训师素材搜集整理“四库全书”

◇相关主题资源收集八字原则

二、素材的运用

1、素材案例呈现的禁忌

2、素材案例呈现的四种方式

3、内训师必须要掌握的核武器:演绎故事案例

◇故事在培训中的应用:如何让课程讲授活起来

◇内训师必须要学会演绎的四类故事

◇讲好故事的五大要点

◇演绎故事案例的魔法公式

【现场实战演练】3分钟MINI故事演绎

老师根据故事呈现要点:细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评辅导

【单元小结】培训师公众表达语言运用八字原则

【课后作业】各课题研发小组搜集课题相关资料、素材案例,先自行设计课程讲义PPT

第二阶段:课程研发

辅导形式:每两个课题组一起集中辅导两天

辅导目标:课程整体设计开发

项目类型

时间

研发课程

辅导内容

辅导流程

24师

6天

6门

1、课程整体框架设计

2、课程单元内容设计

3、课程素材资源配置

4、PPT课件设计制作

5、标准化课程资料包

作业检查、

逐个汇报

个性点评、

逐个辅导

32师

8天

8门

40师

10天

10门

课程大纲:

部分:走进课程设计开发:三思而行

1、思考:课程研发方面我们的困惑在哪里?

2、思考:什么才是好的课程?

3、思考:你的课程讲给什么人听?要达到什么目的?怎么样达到?

第二部分:课程研发核心能力:四艺文房

1、琴:逻辑思维能力2、棋:整体布局能力

3、书:搜集提炼能力4、画:讲义设计能力

第三部分:课程设计辅导关键流程——五步成诗

一、定课程方向

1、课程设计的出发点:有用

◇解决问题才是硬道理

2、课程设计的根本点:有效

◇基于岗位胜任能力的普及提升型课程设计

——先拆:从大到小——再建:从小到大

◇基于实际工作开展的问题解决型课程设计

——微问题的分析:由浅入深——微问题的解决:由深入浅

【现场训练辅导】从需求出发的课程目标确定

二、定课程内容

(一)课程框架设计

1、金字塔原理在课程框架设计的运用

2、课程框架基于三层次的立体设计——章、节、点

3、课程整体框架设计三大技巧:

◇归纳总结简单化——魅力表达中的神奇数字

◇逻辑清晰条理化——课程大纲设计的结构模式

◇精炼出采生动化——精彩是需要推敲的

【现场训练辅导】《课程大纲设计表》设计

(二)单元内容设计

1、如何使培训真正落地,课程如何能接地气:

◇知识掌握型要讲清什么?◇技能运用型要讲清什么?◇问题解决型要讲清什么?

2、单元内容展开的“四步成型”

◇讨论思考:课程有价值的是什么?

3、复杂问题一定有简单解决方法

◇有效方法的8字标准

◇观点如何更好记:提炼的两大方法

【现场实战演练】知识要点、解决方案总结提炼

三、定素材资源

1、培训素材案例甄选:好素材好案例的四种特性

2、表达如何拉近距离、产生共鸣、更有针对性?

3、《培训素材配置表》的设计运用

四、定授课形式

1、四种常见的企业培训风格

2、基于成人学习心理的教学方式运用

◇频道切换:讲解讲述法的设计与演练

◇感同身受:情景模拟法的设计与演练

◇直观冲击:视频冲击法的设计与演练

——授之以鱼不如授之以渔:视频下载和剪辑工具方法

◇冲突强化:案例分析法的设计与演练

◇层层设悬:问题研讨法的设计与演练

◇行为改变:现场演练法的设计与演练

3、课程心电图的绘制

【单元实用工具】《培训行为配置表》设计

五、定课件教案

1、PPT讲义教案设计流程

2、讲授型PPT教案设计总原则

3、优质教案的编撰技巧——讲授型PPT教案设计五要素

◇版面:模板统一、风格简约、主体留白

◇文字:PPT文字的要求;如何使观点更有力?

◇图片:PPT视觉化,配图的要求

◇色彩:PPT三色原则

◇动态:演示版PPT可以给学员留点什么?

4、讲授型PPT标准课件制作基本方针

5、标准化课程资料包制作:课程纲要设计表、内容配置表、行为配置表、

学员版标准课件、讲师版标准课件、讲师手册、随堂资源库、学员考核题库

【课程小结】课程设计总原则八字方针

【布置课后作业】完善课件内容,调整制作标准化课程资料包

三、成果落地:巩固提高成果展示

阶段:灵活讲授

辅导形式:每两个课题组集中辅导1天

辅导目标:课程授课方式设计讲授、标准化课程资料包检查过关

课程大纲:

部分:课程讲授经典结构

一、课程开场设计——虎头

◇开场两大目的

◇能吸引听众的8种开场方式

二、核心内容呈现——龙身

◇感性话题理性升华

◇理性题材感性演绎

三、课程结尾设计——豹尾

◇如何设计结尾让人回味无穷

◇精彩结尾的魔法公式

【现场训练辅导】各课题组开场、结尾设计与演练

第二部分:课堂互动控场技巧

一、掌控自如互动技巧

1、培训是一门心理学:《论语》中的授课智慧

2、成人学习心理需求与三大期望

3、让保持学员良好的情绪状态的四项原则

4、课堂中常用互动方法

5、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

◇五分钟一调节:小菜四小碟

◇十分钟一调动:主菜三大系

二、处变不惊控场艺术

1、培训师的自控八字要诀

2、培训师的外控:内静——外动

3、应付困难的局面

◇自身的困难:出错了怎么办?忘词了怎么办?莫名的紧张怎么办?

◇应对各种不同学员:过于安静的学员、打瞌睡的学员、开小会的学员

好表现的学员、遭遇高手、恶意挑衅

【单元小结】内训师应变力的计算公式

第三部分:优秀内训师心态修炼

1、慧于心才能秀于口

2、内训师的三大心门修炼之随喜心——亲和、热情、幽默

◇思考:如何才能获得学员的热情?

3、内训师的三大心门修炼之同理心——接纳、尊重、赞美

◇小组讨论:把学员当成谁?

4、内训师的三大心门修炼之敬畏心——正心、正修、正念

◇互动竞猜:池塘中的荷花开了多少?

5、作为内部培训师可以获得什么?◇《孟子》中的表达智慧:君子三乐

【课程小结】内训师综合能力的三层较量

第二阶段:试讲评估

(一)三大检验:有岗有课、有课有师、有师有能

1、课程落地——内容全面,方法有效,配置丰富

2、队伍落地——定课定人,集体研发,整体提高

3、能力落地——自如讲授,生动形象,灵活把控

(二)成果检验:

形式:集中试讲评估辅导

方式:每人现场抽取研发课程中某一章节,进行30分钟的现场讲授,学员相互点评,

导师总结辅导。

评选:邀请分行领导、人力资源部负责人、培训导师顾问组成综合评审团,

进行评估计分,评选优秀教研组、优秀课件、优秀内训师,检验项目成果。



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  • 项目负责人:杨老师

  • 电话:13161328336(同微信),010-62750882

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