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课程简介

结构化面试技巧培训

  • 课程分类:企业综合管理内训
  • 发布时间:2022-07-18
  • 咨询电话:13910736323 (同微信)杨老师

课程目标

通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。掌握招聘广告投放策略;对于招聘的成本控制亦有所把握。

课程大纲

以下为两天标准课程大纲,若讲一天从中精选内容)

第一天上午:

一、招聘控制的意义及要点

招聘如何为企业带来竞争优势;

不同企业选人识人的关注点分析;9:00-9:50

招聘规划的制定与审批;

招聘职责在不同部门及岗位的划分;

案例讨论:招不到人才谁之过?

二、招聘渠道的选择

不同招聘渠道的优缺点分析比较;

建立多样化且稳定的招聘渠道;

专题:校园招聘的实施重点;9:50-10:20

休息:

三、明确招人的标准

明确公司的用人观;

职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);

制定岗位的胜任能力模型(competecemodel);10:30-12:00

以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;

演练:从胜任能力模型库拟定面试考核的要素

招聘广告:宽口策略与窄口策略;

第一天下午:

四、如何有效识别和筛选简历

对求职简历信息的规范管理;

如何高效、准确地筛选大量简历;13:30-14:30

解读简历与虚假信息的识别;

五、结构化面试的流程及前期准备

何为结构化面试;

有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;

布场与考官必备材料准备;14:31-15:15

面试官的培训与资格认证;

制定结构化面试的大纲;

休息:

六、面试经典问题类别及实施技巧

引导式问题(渐入佳境);

行为式问题(穷追猛打);15:16-17:30

案例讨论:这个面试官的问题有效吗?

第二天上午:

智力式问题(暗藏玄机);

动机式问题(意欲何为);

虚拟情境式的问题(身临其境);9:00-12:00

压迫式的问题(兵不厌诈);

面试问题的信度与效度检验;

案例剖析:宝洁公司的经典八问

分组演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员。

第二天下午:

七、面试过程控制及常见误区

面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;

面试官有效倾听的技巧;

如何识破应聘者的谎言;13:30-15:49

如何回答应聘者的疑问;

避免应聘材料的误导;

避免先入为主、像我与晕轮效应;

避免引导性、倾向性表达与过程判断;

课间休息:

八、其它选拔测试的方法

演讲答疑法

主题讨论(一个案例)

活动观察与情境实验15:50-16:19

部分外包与猎头

案例分享:国际猎头公司的面谈结构表

九、人才测评技术简介

人才测评的基本概念;

PDP软件的人才测评工具与方法;16:20-16:54

如何有效运用人才测评技术;

案例分享:两个PDP测试样本的解读

十、招聘成本的控制与效果评估

招聘的成本计算;

招聘效果的评估与调整;16:55-17:30

招聘管理体系的不断优化。



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