课程目标

1、让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！

2、让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！

3、让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧

4、让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程大纲

第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识

1.人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2.人力资源管理的核心内容及相互演绎关系

3.企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工

4.非人力资源部门主管日常人力资源管理实务

5.“加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事

6.选、育、用、留在日常管理过程中的地位和作用

现场测试：管理人员的沟通风格测试

第二部分：人才招聘与内部选拔——如何有效“选才”

1.案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？招聘不成功的代价（会算人力成本吗？）

2.选才策略与企业发展策略的解析-公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？

3.素质为王-如何依据岗位素质要求确定用才标准

4.如何看人不走眼-行为描述面试法与结构化面试技巧

5.技术评价中心在面试中的有效运用

6.面试官在面试中常见的误区及其避免方法

实战演练:面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。

第三部分：员工培训与职业发展-——如何有效“育才”

1.人才从哪里来?-----谁的责任?谁来培养？用什么方法培养？

2.企业培训的概念及认识

3.培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

4.实施教练计划，推行核心人才培养及接班人培训计划

5.新晋人员及新员工的培训

团队游戏：如何有效训练下属

第四部分：目标设定与绩效管理----如何有效“用才”

1.用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去）

2.用才的绩效管理四大循环八大注意（注重结果还是过程？）

3.常用的绩效管理工具及方法介绍（根据企业情况选两到三种方法）

4.绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练-有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

现场演练：针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

5.管理人员、专业技术人员、基层员工的不同考核纬度及权重分析

案例：如何物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管岗位的具体考核内容。

6.确保目标绩效达成的要素分析-目标设定与工作计划有效落实

（附赠：根据企业实际情况提供相关绩效考核工具样表）

第五部分：员工激励与辅导技巧----如何有效“留才”

1.薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.薪资整体框架及奖金分配模式（什么情况下加薪，什么情况下发奖金）

3.员工离职原因分析及对策（经济激励诱因VS.非经济激励诱因)

4.部门主管对建立公平薪酬的责任及应对策略（案例：公司四类人才的激励方案运用）

5.核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

分组讨论：部门主管如何留住关键核心人才，如何设计佳激励方案

●根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。

第六部分：总结、讨论、分享