课程背景

如果说目标管理是一种结果管理，绩效管理则注重于绩效实施过程的参与、沟通、辅导、改进，而绩效管理是世界公认的企业管理第一大难题，而绩效沟通又是绩效管理最为核心的环节，绩效实施过程其实就是沟通的过程，管理就是沟通。如何让管理者与员工达成绩效管理上的共识？直接上级如何对部属进行绩效辅导？如何通过有效的绩效面谈进一步激发部属的工作积极性？

课程目标

使管理者认知绩效沟通的重要性及前沿理念；使管理者掌握绩效沟通的关键环节；使管理者掌握绩效沟通的技巧和方法；提升管理者绩效管理的技能和素养。

课程大纲

一、企业全面实施绩效管理的意义与重要性认识

1.绩效/绩效管理的重要启示

2.绩效管理与传统绩效考评的异同

-角色的转换

-时间与延续性

-关注点的变化

-组织氛围差异

3.全面实施绩效管理对企业的影响力

-组织战略与组织绩效

-个人潜能开发与HR质量

-员工发展

-奖惩激励

4.各级主管如何对部属进行绩效宣导

-强调个人

-强调激励

-强调对照

-强调战略与发展

二、绩效辅导

1.关注绩效应该关注什么

2.管理者的“角色三变”

3.员工绩效辅导的方法与技巧

4.辅导的内容与行为

5.如何赞赏和指正员工

6.适时运用精神/情感激励法术

7.有效辅导部属的八步法技巧

8.辅导的误区

绩效辅导现场演练

三、绩效面谈

1.管理者非经济关怀与激励的方法

2.绩效面谈的内容与作用

3.如何进行面谈准备和切入

4.如何拉近与对方的距离

5.关注绩效应该关注什么

6.管理者如何检讨自己

7.忌谈的三个方面

8.如何制订与实施绩效改进计划

9.绩效改进计划的工具与方法

10.应营造的气氛和应达成的效果

11.绩效面谈九步法技巧

绩效面谈现场演练

四、现场答疑